FAQ
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Problem
Der Akkustand ist niedrig. Laden Sie den Roboter an der Ladestation auf und versuchen Sie es dann erneut.
Roboter lässt sich nicht
Die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch. Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen 0°C
einschalten
und 40°C in Betrieb zu nehmen.
Die Ladestation wird nicht mit Strom versorgt. Vergewissern Sie sich, dass beide Anschlussstecker des Ladegeräts richtig
eingesteckt sind.
Roboter lädt sich nicht auf
Schlechter Kontakt. Reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation und des Roboters.
Roboter kehrt nicht zur
Es gibt zu viele Hindernisse um die Ladestation herum. Stellen Sie die Ladestation in einer offeneren Umgebung.
Ladestation zurück
Bitte reinigen Sie den Signalbereich der Ladestation.
Roboter arbeitet nicht einwandfrei Schalten Sie den Roboter aus und dann wieder an.
Roboter gibt ein merkwürdiges
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, Seitenbürste oder einem der Räder verfangen haben. Schalten Sie den
Geräusch ab
Roboter aus und entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz
Der Staubbehälter ist voll. Bitte leeren Sie ihn.
Der Roboter reinigt nicht mehr
Der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie ihn.
wirksam, oder er hinterlässt Staub
Ein Fremdkörper hat sich in der Hauptbürste verfangen. Bitte reinigen Sie diese.
Es besteht ein Problem mit der WLAN-Verbindung. Setzen Sie das WLAN zurück und laden Sie die neuste Version der
Dreamehome App herunter. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
Die Standortberechtigung ist nicht aktiviert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigung auf der Dreamehome
App geöffnet ist.
Roboter kann nicht mit dem WLAN
Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass der Roboter sich in einem Bereich mit gutem WLAN-Empfang
verbinden
befindet.
WLAN mit 5 GHz wird nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter mit einem 2,4 GHz WLAN verbunden ist.
Der Benutzername oder das Kennwort des WLAN ist falsch. Bitte stellen Sie die korrekte Eingabe des Benutzernamens
und Kennworts sicher.
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Lösung
FAQ
Problem
Der Roboter führt die geplante
Der Akku des Roboters hat einen niedrigen Akkuladestand. Die planmäßige Reinigung wird nur dann begonnen, wenn
Reinigung nicht aus
der Roboter einen Ladestand von mindestens 15 % hat.
Verbraucht das Belassen des
Roboters auf der Ladestation
Das Belassen des Roboters auf der Ladestation nach dem Ladevorgang verbraucht nur sehr wenig Strom und trägt zur
Strom, wenn er bereits aufgeladen
Aufrechterhaltung einer optimalen Akkuleistung bei.
ist?
Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank mit Wasser gefüllt ist, und reinigen Sie das Wischer-Pad, falls erforderlich.
Kein Wasser kommt aus dem
Wassertank, oder nur ein kleines
Reinigen Sie den Mopp, wenn er schmutzig wird.
bisschen kommt heraus
Vergewissern Sie sich, dass der Wischlappen entsprechend Gebrauchsanleitung korrekt angebracht ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter sich nicht im Nicht-Stören-Modus befindet, denn dieser verhindert eine
Der Roboter nimmt die Reinigung
Fortsetzung der Reinigung.
nach dem Aufladen nicht wieder
Der Roboter setzt die Reinigung nicht automatisch fort, wenn er manuell aufgeladen oder auf der Ladestation gestellt
auf
wird.
Der Roboter kehrt nicht zur
Das Versetzen des Roboters kann dazu führen, dass er sich selbst neu positioniert oder seine Umgebung neu kartiert.
Ladestation zurück, nachdem er
Wenn der Roboter zu weit von der Ladestation entfernt ist, kann er möglicherweise nicht automatisch von selbst
versetzt wurde
zurückkehren. In diesem Fall müssen Sie den Roboter manuell auf der Ladestation platzieren.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns über https://global.dreametech.com
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