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Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Datos de los
dispositivos.
Reinicio y restablecimiento
Puede forzar el cierre o el apagado del dispositivo cuando se cuelgue o no se reinicie
con normalidad. Esta acción no eliminará ningún otro ajuste o dato personal.
También puede restablecer los ajustes del dispositivo a la configuración de fábrica,
eliminando o sin eliminar sus datos personales, como música e imágenes. A menudo
debe realizarse esta acción si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga
en cuenta que si desea conservar datos importantes, debe realizar primero una copia de
seguridad de los mismos en una tarjeta de memoria o en otra memoria que no sea
interna. Para obtener más información, consulte
contenido en la página125.
El dispositivo podría no reiniciarse si el nivel de la batería es bajo. Conecte el dispositivo a un
cargador e intente reiniciar de nuevo.
Para forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga pulsada la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, puntee Reiniciar y, a continuación, puntee Aceptar para
confirmar. El dispositivo se reinicia automáticamente.
Para forzar el apagado del dispositivo
1
Extraiga la tapa posterior.
2
Usando la punta de un lápiz u otro objeto similar, pulse el botón OFF.
No use objetos demasiado afilados que puedan dañar el botón OFF.
Para restablecer la configuración de fábrica
Para evitar daños permanentes en el dispositivo, no lo reinicie mientras se esté realizando el
procedimiento de restablecimiento.
1
Antes de comenzar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los
datos importantes guardados en la memoria interna del dispositivo en una tarjeta
de memoria o en cualquier otra memoria no interna.
2
En Pantalla de inicio, puntee
3
Busque y puntee Ajustes > Copia seguridad y restablecer > Restablecer datos
de fábrica.
4
Para eliminar información, como música e imágenes, del almacenamiento interno,
active la casilla de verificación pertinente.
5
Puntee Restablecer teléfono.
6
Si es necesario, dibuje el patrón de desbloqueo de la pantalla o introduzca la
contraseña o el PIN de desbloqueo de la pantalla para continuar.
7
Para confirmar, puntee Borrar todo.
Su dispositivo no revierte a una versión de software anterior de Android™ incluso si realiza un
restablecimiento a datos de fábrica.
Si ha olvidado la contraseña, el PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla en el paso 6,
puede utilizar la función de reparación del dispositivo de PC Companion o de Sony Bridge for
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Copia de seguridad y restauración de
.
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