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F - FAq
Se o seu problema não estiver listado abaixo, você deve entrar em contacto com o nosso serviço técnico.
Sintomas
A conexão à câmara é
impossível a partir da rede local
(IP Cameras Search Tool, por
exemplo)
A imagem da câmara está
inacessível via Internet
A imagem é de má qualidade ou
instável
A detecção de movimento
desencadeia registos de
maneira intempestiva
18
pt
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Causas possíveis
Problema de rede
Problema de configuração de
rede
Problema de configuração de
rede
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes de detecção de
movimento inadequados
Câmara IP fIxa WI-fI 720P HD
Verifique as suas conexões. Se
necessário, ligue temporariamente
o cabo de rede sem fio se a
câmara estiver em modo Wi-Fi
Controle a configuração da rede
da sua câmara. Reinicialize a
sua câmara se esta não estiver
acessível.
Controle os ajustes da sua
instalação (box, roteador)
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
Teste o fluxo secundário ('flux
secondaire") para confirmar
Teste o fluxo secundário ("flux
secondaire") para confirmar,
controle os ajustes do vídeo e
reduza a qualidade se necessário
Reduza a sensibilidade de
disparo ou limite a área vigiada
(veja o parágrafo D - 2.3 -
Exemplo: implementação de
um alerta por e-mail em caso
de deteção de movimento)
Soluções
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