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GARANTIE LIMITÉE INTERNATIONALE DE KRUPS
Ce produit peut être réparé par KRUPS pendant et après sa période de garantie.
Les accessoires, les consommables et autres pièces remplaçables par l'utilisateur final
peuvent être commandés sur le site Web www.krups.ca, s'ils sont vendus dans la région de
Couverture de la présente garantie:
KRUPS (adresse et coordonnées comprises dans la liste des pays couverts par la garantie
internationale de KRUPS) garantit ce produit contre tout défaut de fabrication causé par un
vice de matériaux ou de main-d'œuvre pendant une période de 2 ans à compter de la date
d'achat ou de livraison.
La garantie internationale de KRUPS est un complément et ne porte pas atteinte aux droits
dont disposent les consommateurs en vertu de la loi.
La garantie internationale du fabricant couvre tous les coûts de réparation, de remplacement
et de main-d'œuvre engagés pour remettre en état un produit reconnu défectueux afin que
ce dernier respecte ses spécifications d'origine. KRUPS se réserve le droit de fournir un
produit de remplacement de valeur équivalente ou supérieure à celle du produit défectueux
plutôt que de le réparer. Les obligations de KRUPS et vos recours en vertu de cette garantie
se limitent à la réparation ou au remplacement du produit.
Conditions et exclusions:
La garantie internationale de KRUPS ne s'applique qu'au cours de la période de garantie
et dans les pays figurant sur la liste des pays, et n'est valide que sur présentation d'une
preuve d'achat. Le produit peut être apporté directement à un centre de réparation autorisé
ou emballé et expédié adéquatement, par courrier recommandé ou tout autre mode
d'expédition équivalent, à un centre de réparation autorisé par KRUPS. Les coordonnées
complètes des centres de réparation autorisés de chaque pays sont indiquées sur le site Web
de KRUPS (www.krups.ca), ou disponibles en composant le numéro de téléphone approprié
figurant dans la liste des pays.
KRUPS ne sera pas tenu de réparer ou de remplacer un produit non accompagné d'une
preuve d'achat valide.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation,
la négligence, le non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien de KRUPS,
une alimentation électrique inadéquate (tension et courant ne correspondant pas aux
spécifications de l'appareil), ou une modification ou réparation non autorisée. Elle ne couvre
pas non plus l'usure normale, l'entretien ou le remplacement des consommables, ni ce qui
suit:
– utilisation d'une eau ou d'un consommable non adapté;
– dommages résultant de la foudre ou d'une surtension électrique;
– entartrage (tout détartrage doit être réalisé conformément aux instructions dans le mode
d'emploi);
– dommages ou défaillance causés par une alimentation électrique inadéquate (tension ou
fréquence électrique non conformes);
– usage professionnel ou commercial;
– infiltration d'eau, de poussière ou d'insectes dans le produit (à l'exception des appareils
disposant de caractéristiques spécialement conçues pour les insectes);
– dommages mécaniques, surcharge;
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: www.krups.ca
l'utilisateur.
– tout accident, comme un incendie, une inondation, etc.;
– pièces de verre ou de céramique endommagées.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits altérés ni aux dommages découlant
d'une utilisation ou d'un entretien inadéquats ou subis lors du transport par la faute du
consommateur (mauvais emballage) ou du transporteur (manutention).
Afin d'offrir le meilleur service après-vente possible et d'améliorer la satisfaction de ses
clients, KRUPS pourra envoyer un sondage sur la satisfaction aux clients ayant fait réparer
ou remplacer leur produit auprès d'un service d'entretien autorisé.
La garantie internationale de KRUPS ne couvre que les produits achetés dans un des pays
figurant sur la liste des pays et utilisés à des fins domestiques dans l'un de ces pays. En cas
d'utilisation dans un pays différent du pays d'achat :
a. La garantie internationale de KRUPS ne s'applique pas en cas de non-conformité du
produit avec les normes et standards régionaux, comme ceux en matière de tension,
de fréquence électrique ou de type de prise électrique, ou de non-conformité avec les
exigences légales locales ou toute autre spécification technique locale.
b. La durée du processus de réparation des produits achetés en dehors du pays
d'utilisation peut être plus longue si le produit n'est pas vendu par KRUPS dans ce
pays.
c. Au cas où le produit ne pourrait être réparé dans le pays où il est utilisé, la garantie
internationale de KRUPS se limite au remplacement du produit par un produit
semblable ou de valeur équivalente, si possible.
Droits des consommateurs:
La présente garantie internationale de KRUPS ne porte atteinte ni aux droits des
consommateurs prévus par la loi, ni aux droits qui ne sauraient être exclus ou limités, ni à
leur droit de recours contre le détaillant auprès duquel ils ont acheté le produit. La présente
garantie octroie aux consommateurs des droits spécifiques, et les consommateurs peuvent
par ailleurs bénéficier de droits particuliers en fonction de leur pays, de leur état ou de leur
province de résidence. Les consommateurs peuvent se prévaloir de ces droits à leur entière
discrétion.
Pour l'Australie seulement:
Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi
australienne sur la protection des consommateurs. Vous avez droit au remplacement ou au
remboursement du produit en cas de défectuosité majeure et à un dédommagement pour
toute perte ou tout dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de
faire réparer ou remplacer un produit s'il n'est pas de qualité acceptable, même si le défaut
ne représente pas une défectuosité majeure.
*** Veuillez conserver ce document à titre de référence en cas de réclamation sous garantie.
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