Publicidad
8. GARANȚII
Garanții și limite de responsabilitate
Produsele sunt garantate pentru o perioadă de 36 de luni de la data achiziției sau de la data livrării la domiciliul
clientului. În funcție de fiecare țară în parte, această garanție acoperă între 24 până la 36 de luni de garanție
legală de conformitate.
Pentru țările care au doar o garanție legală de conformitate de 24 de luni, la expirarea primei garanții și în plus
față de aceasta intră în vigoare o garanție comercială de 12 luni.
Modalităţi de punere în aplicare a garanţiei
Pentru garanția juridică a conformității
Vă invităm să vă adresați distribuitorului dvs. pentru mai multe informații și/sau să consultați condițiile generale
de vânzare (CGV) ale acestuia.
Pentru garanția comercială
Vă invităm să returnați produsul la recepția magazinului de achiziție, împreună cu dovada de cumpărare (cum ar
fi chitanța), cu produsul și accesoriile sale furnizate, cu ambalajul original, pentru toate țările altele decât Franța.
Este important să fie disponibile informații precum data la care ați cumpărat produsul, modelul și numărul de
serie sau IMEI (aceste informații apar de obicei pe produs, pe ambalaj sau pe dovada cumpărării). În mod
implicit, trebuie să aduceți produsul în magazin împreună cu accesoriile necesare funcționării sale corecte
(alimentare, adaptor, etc.). În cazul în care reclamația este acoperită de garanție, serviciul post-vânzare va
putea, în limitele legislației locale:
• Să repare sau să înlocuiască piesele defecte.
RO
• Să înlocuiască produsul returnat cu un produs care are cel puțin aceleași funcții și care este echivalent în
termeni de performanță.
• Să ramburseze valoarea produsului la prețul de achiziționare menționat pe documentul prezentat drept dovadă
a cumpărării.
Produsele reparate sau înlocuite pot să includă componente și echipamente noi și/sau recondiționate.
Excluderea garanției comerciale:
• Daunele sau problemele provocate de o utilizare incorectă, un accident, o avariere sau o conectare la o sursă
electrică de intensitate sau de tensiune necorespunzătoare.
• Utilizarea sau depozitarea neconforme cu buna conservare a dispozitivului (oxidare, coroziune), utilizarea
energiei, utilizarea sau instalarea neconformă cu instrucțiunile producătorului sau neglijența sau utilizarea de
dispozitive periferice, software sau consumabile neadecvate.
• Utilizarea profesională sau colectivă, industrială sau comercială a produsului.
• Produsele modificate, cele al căror sigiliu de garanție sau număr de serie au fost deteriorate, alterate, distruse
sau oxidate.
• Bateriile înlocuibile şi accesoriile sunt garantate pentru o perioadă de 6 luni.
• Avarierea bateriei survenită din cauza unei încărcări prea lungi sau din cauza nerespectării instrucțiunilor de
securitate explicate în broșură.
• Daunele estetice, care includ zgârieturi, umflături sau orice alt element de vandalism.
• Daunele cauzate de orice intervenţie efectuată de o persoană neautorizată.
• Defecțiunile cauzate de uzura normală sau de învechirea normală a produsului: garnituri, filtre, accesorii, perie
și furtun pentru aspirator, lămpi, lămpi pentru retroproiector, lame pentru mașini de spălat, etc.
• Actualizările programului informatic, cauzate de modificări ale parametrilor de rețea.
• Deteriorări cauzate de elemente din afara aparatului (corpuri străine, insecte etc.).
• Conținutul dispozitivelor - congelator, mașină de spălat...- (produse alimentare, îmbrăcăminte,...)
• Avarierea produsului cauzată de utilizarea unor alte programe informatice pentru a modifica, a schimba, a
adapta sau a modifica programul informatic existent.
• Avarierea produsului cauzată de utilizarea acestuia fără accesoriile furnizate împreună cu produsul sau
omologate de către producător.
• Piesele pentru uzura normală sau deteriorări cauzate de u ilizare: anvelope, camere de aer, frâne,...
Clientul este responsabil pentru salvarea constantă a datelor conținute pe hard disk sau în memoria internă a
dispozitivului său înainte de orice depunere.
Auchan nu poate fi considerat responsabil pentru pierderea sau distrugerea datelor stocate sau pentru
deteriorarea software-ului care rezultă în special din restaurare sau defecțiune.
De asemenea, Auchan nu este obligat să verifice dacă utilizatorul a scos cartela SIM/SD din aparat în cazul
produselor returnate.
Dispozițiile de mai sus nu reduc sau elimină în niciun fel: garanția legală menționată mai sus, precum și garanția
comercială a producătorului, dacă aceasta există (a se vedea formularul de garanție).
139
Publicidad
