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Idiomas disponibles
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Problemas
No se puede reproducir
Netflix.
Archivos multimedia
Si los archivos no se reproducen, esto puede ayudar a resolver el problema.
Problemas
Algunos archivos no se
pueden reproducir.
Información relacionada
Multimedia
en la página 47
Problemas con los servicios de voz
Cuando algún servicio de voz no funciona, esto puede ayudar a resolver el problema.
Problemas
No se puede escuchar a
Alexa.
Otros problemas
Utilice estos procedimientos para solucionar otros problemas que puedan surgir.
Problemas
La televisión está caliente.
El TV huele a plástico.
Solución de problemas
•
> Configuración > Apps > Ver todas las apps > Netflix > Forzar
detención, enseguida vuelva a abrir e intente nuevamente.
•
Puede intentar reiniciar el TV en
Reiniciar.
•
La mayoría de los archivos se pueden reproducir, pero es posible que
experimente problemas con archivos corruptos o con una tasa de bits
alta, una resolución no admitida o archivos de formato de códec o
container no admitidos.
•
Puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Amazon.
•
Si escucha "No entiendo" en el reconocimiento de voz, cambie de cuenta
o cierre la sesión.
•
Para obtener más información sobre Alexa, consulte
Smart TV > Uso del control por voz > Configuración de Alexa
manual.
•
Si ve la televisión durante mucho tiempo, el panel generará calor. El calor
del panel se disipa a través de las aberturas de ventilación internas a lo
largo de la parte superior del televisor.
•
Después de un uso prolongado, es posible que lo note caliente al tacto.
Sin embargo, este calor no es un mal funcionamiento y no afecta la
funcionalidad del TV.
•
Este olor es normal y desaparecerá con el tiempo.
63
Soluciones posibles
> Configuración > Sistema >
Soluciones posibles
Soluciones posibles
Soluciones posibles
Ventajas de un
en este
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