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tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor
niet-defecte toestellen een kost voor
controle aangerekend kan worden.
• Bij reparaties buiten de waarborgperiode
zullen transportkosten aangerekend worden.
• Elke commerciële garantie laat deze
rechten onverminderd.
Bovenstaande opsomming kan
eventueel aangepast worden
naargelang de aard van het product (zie
handleiding van het betreffende
product).
Garantie de service et de qualité
Velleman®
Velleman® jouit d'une expérience de plus de
35 ans dans le monde de l'électronique avec
une distribution dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des exigences
de qualité rigoureuses et à des dispositions
légales en vigueur dans l'UE. Afin de garantir
la qualité, nous soumettons régulièrement
nos produits à des contrôles de qualité
supplémentaires, tant par notre propre
service qualité que par un service qualité
externe. Dans le cas improbable d'un défaut
malgré toutes les précautions, il est possible
d'invoquer notre garantie (voir les conditions
de garantie).
Conditions générales concernant la
garantie sur les produits grand public
(pour l'UE) :
• tout produit grand public est garanti 24
mois contre tout vice de production ou de
matériaux à dater du jour d'acquisition
effective ;
• si la plainte est justifiée et que la
réparation ou le remplacement d'un article
est jugé impossible, ou lorsque les coûts
s'avèrent disproportionnés, Velleman®
s'autorise à remplacer ledit article par un
article équivalent ou à rembourser la totalité
ou une partie du prix d'achat. Le cas échéant,
il vous sera consenti un article de
remplacement ou le remboursement complet
du prix d'achat lors d'un défaut dans un délai
de 1 an après l'achat et la livraison, ou un
article de remplacement moyennant 50% du
prix d'achat ou le remboursement de 50%
du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2
ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect survenu à
l'article après livraison (p.ex. dommage lié à
l'oxydation, choc, chute, poussière, sable,
impureté...) et provoqué par l'appareil, ainsi
que son contenu (p.ex. perte de données) et
une indemnisation éventuelle pour perte de
revenus ;
- tout bien de consommation ou accessoire,
ou pièce qui nécessite un remplacement
régulier comme p.ex. piles, ampoules, pièces
en caoutchouc, courroies... (liste illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d'un incendie, de
la foudre, d'un accident, d'une catastrophe
naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une négligence,
volontaire ou non, une utilisation ou un
entretien incorrects, ou une utilisation de
l'appareil contraire aux prescriptions du
fabricant ;
- tout dommage à cause d'une utilisation
commerciale, professionnelle ou collective de
l'appareil (la période de garantie sera réduite
à 6 mois lors d'une utilisation
professionnelle) ;
- tout dommage à l'appareil qui résulte d'une
utilisation incorrecte ou différente que celle
pour laquelle il a été initialement prévu
comme décrit dans la notice ;
- tout dommage engendré par un retour de
l'appareil emballé dans un conditionnement
non ou insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification effectuée
par une tierce personne sans l'autorisation
explicite de SA Velleman® ; - frais de
transport de et vers Velleman® si l'appareil
n'est plus couvert sous la garantie.
• toute réparation sera fournie par l'endroit
de l'achat. L'appareil doit nécessairement
être accompagné du bon d'achat d'origine et
être dûment conditionné (de préférence dans
l'emballage d'origine avec mention du
défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de consulter la
notice et de contrôler câbles, piles, etc.
avant de retourner l'appareil. Un appareil
retourné jugé défectueux qui s'avère en bon
état de marche pourra faire l'objet d'une
note de frais à charge du consommateur ;
• une réparation effectuée en-dehors de la
période de garantie fera l'objet de frais de
transport ;
• toute garantie commerciale ne porte pas
atteinte aux conditions susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être sujette
à une complémentation selon le type de
l'article et être mentionnée dans la
notice d'emploi.
Velleman® Service- und
Qualitätsgarantie
Velleman® hat gut 35 Jahre Erfahrung in
der Elektronikwelt und vertreibt seine
Produkte in über 85 Ländern.
Alle Produkte entsprechen den strengen
Qualitätsforderungen und gesetzlichen
Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werden unsere Produkte
regelmäßig einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von
unserer eigenen Qualitätsabteilung als auch
von externen spezialisierten Organisationen.
Sollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen,
Probleme auftreten, nehmen Sie bitte die
Garantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in
Bezug auf Konsumgüter (für die
Europäische Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder
Herstellungsfehler eine Garantieperiode von
24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine
kostenlose Reparatur oder ein Austausch des
Gerätes unmöglicht ist, oder wenn die
Kosten dafür unverhältnismäßig sind, kann
Velleman® sich darüber entscheiden, dieses
Produkt durch ein gleiches Produkt zu
ersetzen oder die Kaufsumme ganz oder
teilweise zurückzuzahlen. In diesem Fall
erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine
Rückzahlung im Werte von 100% der
Kaufsumme im Falle eines Defektes bis zu 1
Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie
bekommen ein Ersatzprodukt im Werte von
50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung
im Werte von 50 % im Falle eines Defektes
im zweiten Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, die
nach Lieferung am Gerät und durch das
Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation,
Stöße, Fall, Staub, Schmutz,
Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B.
Datenverlust), Entschädigung für
eventuellen Gewinnausfall.
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