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2.12
STÖRUNGSSUCHE
Falls festgestellt wird, dass das Gerät nicht richtig funktioniert,
ohne dass eine Alarmmeldung vorliegt, ist Folgendes auszu-
führen, bevor Kontakt mit dem technischen Kundendienst des
Herstellers aufgenommen wird.
Störung
Das Gerät schaltet sich nicht ein.
Es ist nicht möglich, das Wasser mit der
Wärmepumpe in der Betriebsart ECO oder
AUTOMATIK zu erhitzen
Die Wärmepumpe bleibt die ganze Zeit ein-
geschaltet und schaltet sich nie ab
Es ist nicht möglich, das Wasser mit dem
integrierten elektrischen Widerstand in der
Betriebsart AUTOMATIK zu erhitzen
Es ist nicht möglich, das Produkt über die
APP zu steuern
DE
302
Empfohlene Handlung
•
Kontrollieren Sie, dass der Stecker korrekt in der Steckdose steckt.
•
Kontrollieren Sie, dass das Einschaltverfahren über das Bedienfeld aus-
geführt wurde (vgl. Abs. 2.5 auf Seite 285).
•
Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose (Ohne am Netzkabel zu zie-
hen) warten Sie einige Minuten; stecken Sie dann den Stecker wieder in
die Steckdose.
BENUTZER
Wenn das Problem weiterhin besteht: nehmen Sie Kontakt mit einem quali-
fizierten Techniker oder dem technischen Kundendienst auf.
•
Prüfen Sie den Zustand des Netzkabels im Inneren des Geräts.
•
Prüfen Sie, dass die Sicherung an der Leistungsplatine unversehrt ist.
Ersetzen Sie sie im Gegenfall mit einer IEC-60127-2/II-zertifizierten trä-
FACHTECHNIKER
gen 5 A 250V-Sicherung (T5AL250V) (nehmen Sie Bezug auf Abs. 7.1
/ TECHNISCHER
auf Seite 320).
KUNDENDIENST DES
HERSTELLERS
•
Schalten Sie das Gerät ab (vgl. Abs. 2.5 auf Seite 285) und schalten Sie
es nach einigen Stunden wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht: nehmen Sie Kontakt mit einem quali-
fizierten Techniker oder dem technischen Kundendienst auf.
BENUTZER
•
Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
•
Lassen Sie einen Teil des im Speicher enthaltenen Wassers ab (ungefähr
50 %) und füllen Sie ihn wieder auf.
FACHTECHNIKER
•
Schalten Sie das Gerät in der Betriebsart ECO wieder ein.
/ TECHNISCHER
KUNDENDIENST DES
HERSTELLERS
•
Prüfen Sie, ob das Gerät die Sollwerttemperatur erreicht, wenn einige
Stunden lang kein Wasserhahn geöffnet wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht: nehmen Sie Kontakt mit einem quali-
fizierten Techniker oder dem technischen Kundendienst auf.
BENUTZER
• Schalten Sie das Gerät aus und überprüfen Sie den Zustand des Si-
cherheitsthermostats des Widerstands im Inneren des Geräts und set-
zen Sie ihn gegebenenfalls zurück. Schalten Sie dann das Gerät in der
Betriebsart AUTOMATIK ein.
• Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, lassen Sie dann einen Teil des
Wassers aus dem Speicher ab (ungefähr 50 %), füllen Sie ihn dann
FACHTECHNIKER
wieder auf und schalten Sie das Gerät in der Betriebsart ELECTRIC
/ TECHNISCHER
KUNDENDIENST DES
wieder ein.
HERSTELLERS
• Prüfen Sie, dass das Sicherheitsthermostat des elektrischen Wider-
stands nicht ausgelöst wurde (vgl. Abs. 7.2 auf Seite 320).
• Prüfen Sie die WLAN-Netzabdeckung, z. B. über ein Smartphone, auf
dem das Produkt installiert ist, und führen Sie dann das Konfigurati-
onsverfahren mit dem Router erneut durch.
• Stellen Sie dann sicher, dass das WLAN-Symbol am Display fest auf-
BENUTZER
leuchtet.
Code 3540000400 - Rev. 03 - 09/2023
EGEA TECH
90 LT - 120 LT
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