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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Resolución de problemas con las puertas de enlace SKF Axios
¿Funciona correctamente la toma de corriente? Pruebe esto
o
intentando con una toma diferente.
¿Funciona el cable de alimentación de la puerta de enlace? Para
o
comprobarlo, intente utilizar el cable con otra puerta de enlace.
¿Está limpia la toma de corriente en la que se conecta el cable a la
o
puerta de enlace, sin que haya residuos atascados en su interior?
Asegúrese de comprobar la salida de la puerta de enlace y el extremo
de conexión del cable.
Asegúrese de que la puerta de enlace esté en modo de puesta en marcha.
•
Consulte
Puesta en marcha de una puerta de enlace Wi-Fi
de una puerta de enlace de Ethernet.
Asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono inteligente funciona.
•
Pruebe apagarlo y encenderlo. Si eso no ayuda, reinicie el teléfono y
o
vuelve a comprobarlo.
¿Está dentro del alcance del Bluetooth de su teléfono inteligente? Por
o
lo general, el alcance del Bluetooth es menos de 10 metros (32 pies).
¿Hay algo que pueda estar interfiriendo electrónicamente con la señal
o
Bluetooth? Consulte
Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, pruebe lo siguiente:
Salga de la aplicación móvil y reiníciela.
•
Reinicie su puerta de enlace Wi-Fi
•
8.2.2 Si su puerta de enlace se desconecta
Su aplicación móvil o web puede indicarle que su puerta de enlace está desconectada, o
no está conectada a la red. En esos casos, intente lo siguiente:
Si ha agregado recientemente la puerta de enlace a su configuración, espere a que
•
se actualice su estado. Una puerta de enlace recién puesta en marcha puede tardar
hasta 20 segundos en conectarse.
Los sensores envían datos una vez por hora. Si no quiere esperar,
o
considere la posibilidad de realizar
Compruebe que no está intentando configurar una puerta de enlace Wi-Fi con IP
•
estáticas. La puerta de enlace Wi-Fi no admite actualmente IP estáticas. Sin
embargo, puede configurar su red para asignar siempre la misma dirección IP al
mismo dispositivo.
Compruebe que su firewall no esté bloqueando la puerta de enlace. Las puertas de
•
enlace SKF Axios usan puerto TCP 8883 . Debe permitir las conexiones al puerto
TCP 8883 para los subdominios de amazonaws.com con el fin de proporcionar el
acceso del firewall a las puertas de enlace SKF Axios.
Confirme que el problema no sea la congestión de la red. Hay dos formas en las
•
que SKF Axios puede notificarle que una puerta de enlace está desconectada:
SKF Axios
User Manual
Revisión B
Si su sensor está fuera de
o
reinicie su puerta de enlace de
una medición
o
Puesta en marcha
línea.
Ethernet.
puntual.
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