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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
• Produits IKRA auxquels des modifications ou ajouts ont été apportés, ou qui ont été entièrement ou partiellement
démontés
Les réparations sous garantie doivent uniquement être réalisées par des ateliers agréés. Sinon, la garantie devient nulle.
• Défauts liés à une tension électrique incorrecte (tension secteur), par exemple en cas d'utilisation à l'étranger
Pour les adresses des services après-vente, voir www.ikra.de/serviceadressen.
• Réparations avec des pièces non d'origine (pour les pièces de rechange d'origine, voir : www.ikra.de/ersatzteile/)
Mise en œuvre de la garantie :
• Recours à la force, surcharge délibérée du moteur
Si le produit ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas conformément à son usage prévu pendant la période de garantie,
il est possible de pouvoir bénéficier de la garantie. Dans le cadre de la garantie, IKRA prend en charge les frais de
Les réparations sous garantie doivent uniquement être réalisées par des ateliers agréés. Sinon, la garantie devient nulle.
réparation et de matériel des pièces défectueuses.
Pour les adresses des services après-vente, voir www.ikra.de/serviceadressen.
Les collaborateurs compétents de la ligne d'assistance aux clients et de la ligne d'assistance technique d'IKRA sont
Mise en œuvre de la garantie :
à la disposition de l'acheteur pendant toute la durée de la garantie pour le conseiller et l'aider à vérifier dans quelle mesure
une pièce de rechange peut remédier au défaut sans qu'il soit nécessaire de retourner l'appareil pour réparation.
Si le produit ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas conformément à son usage prévu pendant la période de garantie,
Tél. : +49 (0) 6071-3003-0
il est possible de pouvoir bénéficier de la garantie. Dans le cadre de la garantie, IKRA prend en charge les frais de
E-mail : kundenservice@ikra.de
réparation et de matériel des pièces défectueuses.
Les collaborateurs compétents de la ligne d'assistance aux clients et de la ligne d'assistance technique d'IKRA sont
Si seule une réparation est en mesure d'éliminer le défaut, vous pouvez utiliser notre formulaire de communication
à la disposition de l'acheteur pendant toute la durée de la garantie pour le conseiller et l'aider à vérifier dans quelle mesure
en Allemagne en indiquant les informations importantes (notamment le ticket de caisse). Ainsi, vous pouvez retourner
une pièce de rechange peut remédier au défaut sans qu'il soit nécessaire de retourner l'appareil pour réparation.
le matériel gratuitement :
Tél. : +49 (0) 6071-3003-0
www.ikra.de/defektes-produkt
E-mail : kundenservice@ikra.de
Les frais d'expédition en provenance d'autres pays ou vers d'autres pays que l'Allemagne, ainsi que les droits de douane
et d'importation sont à la charge de l'acheteur.
Si seule une réparation est en mesure d'éliminer le défaut, vous pouvez utiliser notre formulaire de communication
en Allemagne en indiquant les informations importantes (notamment le ticket de caisse). Ainsi, vous pouvez retourner
Si une réparation n'est pas rentable, la société IKRA se réserve le droit de fournir au client un appareil de rechange
le matériel gratuitement :
(au besoin aussi un modèle plus récent). Le remboursement du prix d'achat est exclu dans le cadre de la garantie. Une
www.ikra.de/defektes-produkt
réparation ou un appareil de remplacement ne réinitialise pas la garantie. Pendant la réparation, la société IKRA ne met
Les frais d'expédition en provenance d'autres pays ou vers d'autres pays que l'Allemagne, ainsi que les droits de douane
pas d'appareil de prêt à la disposition de l'acheteur. Toute cession des droits concédés dans le cadre de cette garantie
et d'importation sont à la charge de l'acheteur.
est exclue. La présente garantie est soumise au droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les
contrats de vente internationale de marchandises (CIVM). L'Allemagne est le lieu d'exécution de l'obligation de garantie.
Si une réparation n'est pas rentable, la société IKRA se réserve le droit de fournir au client un appareil de rechange
(au besoin aussi un modèle plus récent). Le remboursement du prix d'achat est exclu dans le cadre de la garantie. Une
réparation ou un appareil de remplacement ne réinitialise pas la garantie. Pendant la réparation, la société IKRA ne met
pas d'appareil de prêt à la disposition de l'acheteur. Toute cession des droits concédés dans le cadre de cette garantie
est exclue. La présente garantie est soumise au droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les
contrats de vente internationale de marchandises (CIVM). L'Allemagne est le lieu d'exécution de l'obligation de garantie.
20221109
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