Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Solución de problemas
TEMPORIZADOR
Problema
El temporizador no riega o no se
enciende a la hora deseada.
El agua no se cierra.
Baja presión de agua
ENCHUFE INTELIGENTE
Problema
¿Qué dispositivos se pueden controlar
con el enchufe inteligente?
Mi dispositivo Hubspace no se conecta
a Wi-Fi.
Mi dispositivo no puede encontrar
ninguna red Wi-Fi.
Mi dispositivo está en una ubicación
que no tiene Wi-Fi. ¿Puedo seguir
usándolo con la app Hubspace?
No encuentro el código QR.
El código QR se ha dañado.
¿Cómo agrego el dispositivo?
Un dispositivo está en otra cuenta.
¿Cómo lo transfiero?
Mi dispositivo está desconectado
durante largos períodos de tiempo.
El dispositivo está encendido y
escaneé el código QR, pero la app no
se puede conectar.
¿Puedo escanear el mismo código QR
para agregar varios productos?
□
El grifo está abierto.
□
El reloj está ajustado a la hora correcta, incluyendo AM y PM.
□
Las baterías tienen poca carga.
□
El grifo deseado (izquierdo o derecho) está programado.
□
El retraso por lluvia está activado.
□
La hora de inicio se ajusta a la hora deseada, incluyendo AM y PM.
□
La duración del riego se ajusta al tiempo deseado.
□
El modo manual está activado.
□
El grifo está completamente abierto
□
Utiliza un puerto a la vez
□
Puedes controlar cualquier electrodoméstico pequeño (menos que
la carga máxima de 1,800 W) de acuerdo con las especificaciones
del enchufe inteligente.
□
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la corriente. Tu
conexión a Internet o red Wi-Fi puede estar inactiva.
□
Asegúrate de tener una red Wi-Fi con capacidad de 2.4 GHz dentro
del alcance del dispositivo que estás intentando agregar.
□
Sí. Usa la app en un teléfono con conexión a Internet como LTE.
El teléfono debe estar dentro del alcance de Bluetooth de tu
dispositivo Hubspace y tener Bluetooth habilitado.
□
Está en la carcasa del enchufe. También se incluye una copia del
código QR en la documentación de tu dispositivo.
□
Debajo del código QR hay números. Puedes ingresarlos
manualmente en lugar de escanear el código.
□
Escanea el código QR y se transferirá a tu cuenta.
□
Asegúrate de que la intensidad de la señal de tu Wi-Fi sea
suficiente. Es posible que debas mover tu router, usar Wi-Fi de red
o extensores de Wi-Fi.
□
Apaga el Bluetooth en tu teléfono y vuelve a encenderlo. Luego,
escanea el código QR . Si el problema persiste, apaga y enciende tu
teléfono y vuelve a intentarlo.
□
No. Cada producto tiene un código QR único.
27
Solución
Solución
HOMEDEPOT.COM/HUBSPACE
Para obtener asistencia, llama al 1-877-592-5233.
Publicidad
