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2.3 Responsabilidad del fabricante y garantía
CONDICIONES DE LA GARANTÍA BÁSICA
Frucosol le garantiza la excelente calidad y funcionamiento del producto nuevo que acaba de adquirir por un plazo de 3 alños desde su
compra, condicionando al registrodel producto en nuestra página web www.frucosol.com durante los 3 primeros meses tras la compra (*).
Las condiciones y coberturas de garantía que le ofrece Frucosol como fabricante, son independientes de los derechos que tiene frente al
vendedor/distribuidor oficial, derivados de la compraventa de su nuevo equipo. Por favor, lea detenidamente este documento y, si tiene
alguna duda, póngase en contacto con nosotros en soporte@frucosol.com. La garantía del producto no podrá prorrogarse en caso de una
cesión/venta a un tercero.
(*) En caso de no registrarse según las condiciones indicadas, el plazo de garantía será de 2 años.
¿ QUÉ CUBRE LA GARANTÍA ?
La presente garantía comprende el derecho al reemplazo o reparación de aquel componente del producto nuevo adquirido por usted,
siempre que el defecto y/o avería sea debido a un fallo de fabricación que suponga a deficiencia en su normal funcionamiento. En caso de
que la pieza defectuosa pertenezca a un conjunto, solo se sustituirá ésta, a excepción de aquellas piezas consumibles y aquellas susceptibles
de su reemplazo durante el mantenimiento periódico. Para hacer efectiva la presente garantía Frucosol deberá acreditar, mediante la
correspondiente factura, la fecha de adquisición del equipo, el modelo y número de serie. A estos efectos, y para ofrecerle un mejor
servicio, le recomendamos que registre su producto durante los primeros tres meses de uso, sólo tiene que entrar en www.frucosol.com
en la sección de Servicio/ Registro de producto y completar el formulario. Es un proceso sencillo que le facilitará la gestión de su garantía y
nos permitirá ofrecerle un servicio más rápido y personalizado, atendiendo mejor sus necesidades. Frucosol podrá requerirle en cualquier
momento el envío de la pieza defectuosa cuya sustitución está solicitando, a efectos de verificación del defecto de Frucosol. Su entrega
será requisito obligatorio para la validez de esta garantía. En caso de demora en el suministro de las piezas de repuesto por causa no
imputable a Frucosol, no cabrá exigir indemnización y en ningún caso , prórroga del plazo de garantía.
¿ QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA ?
Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por lo tanto será a cargo del usuario:
. El coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento.
. Averías producidas por un montaje o instalación incorrecta por no seguir las tareas descritas en el Manual de Usuario oficial de Frucosol,
por la aplicación de productos químicos en su limpieza y mantenimiento no recomendadas en el Manual de Usuario e Instucciones de
Limpiezas y medios no recomendados en las Instrucciones de Limpieza como consecuencia de la acumulación de residuos por falta de
limpieza y/o mantenimiento, por no seguir las tareas descritas en el Manual de Usuario y en las Instrucciones de Limpieza, roturas y/o
anomalías de funcionamiento debidas al uso de calibres de fruta distintos al del sistema de exprimido recomendado en el Manual de
Usuario.
. Piezas consumibles y/o sometidas a desgaste durante el uso normal de la máquina y aquellas susceptibles de su reemplazo durante el
mantenimiento periódico.
. Perdida de piezas.
. Reposición de conjuntos completos ( aquellas piezas con despiece disponible que pueden encontrarse separadamente).
. Averías provocadas por negligencia o mal uso del usuario que se deriven de experimentos o pruebas en cuyo transcurso se hubiera
sometido al equipo a un esfuerzo superior al normal, instalación, modificación o mantenimiento incorrecto de elementos de sujección,
tomas o sistemas de electricidad y/o agua.
. Montaje incorrecto, manipulación o reparaciones, cuando se hayan realizado por personal ajeno a Frucosol o sus servicios técnicos
autorizados, incluyendo la instalación incorrecta de la máquina en superficies que no sean adecuadas a su peso, dimensiones y
características de funcionamiento.
. Averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor ( fenómenos atmosféricos o geológicos) siniestros, incendio, explosión o
extinción de incendios, robo, expoliación o hurto, por la acción de la energía eléctrica como resultado de cortocircuito, cortes, descargas
atmosféricas, picos de tensión armónicos u otras alteraciones.
. Golpes, vuelcos, caídas, arañazos, desgastes o deterioros estéticos incluyendo hundimiento o desprendimiento de terrenos, inundaciones
o fenómenos atomosféricos.
Frucosol no será responsable por ningún defecto, inconveniente, pérdida o cualquier otro daño consecuente, que surja del uso o la
incapacidad de usar el producto o el incumplimiento de cualquier garantía expresa o implícita.
* Condiciones de garantía aplicables a productos vendidos a partir del 01/01/2022. La ampliación de garantía queda suspendida al registro
del producto en los 3 meses posteriores a la compra.
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