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ATENCIÓN
Al realizar una inspección en la caja de conmutadores de la
unidad, asegúrese siempre de que el interruptor principal de
la unidad esté apagado.
Cuando se active un dispositivo de seguridad, pare la unidad y ave-
rigüe por qué se ha activado el dispositivo de seguridad antes de
reiniciarlo. En ninguna circunstancia, los dispositivos de seguridad
se pueden puentear o cambiar a un valor que no sea el de fábrica.
Si no se puede encontrar la causa del problema, llame a su distribui-
dor local.
Si la válvula limitadora de presión no está funcionando correcta-
mente y debe ser sustituida, vuelva a conectar siempre la manguera
flexible conectada a la válvula limitadora de presión para evitar que
salga agua de la unidad.
Para problemas relacionados con el kit solar opcional para el calen-
tamiento del agua sanitaria, consulte el apartado de solución de pro-
blemas en el Manual de instalación y del Propietario para ese kit.
13.2 Síntomas generales
Síntoma 1: La unidad está encendida pero la unidad no está ca-
lentando ni refrigerando de forma normal
CAUSAS POSIBLES
El ajuste de la
Compruebe el punto de ajuste del
temperatura no es
controlador. T4HMAX, T4HMIN en modo
correcto.
calor. T4CMAX, T4CMIN en modo frío.
T4DHWMAX, T4DHWMIN en modo
DHW.
El caudal de agua es
• Compruebe que todas las válvulas
muy bajo.
de cierre del circuito de agua estén
completamente abiertas.
• Compruebe si el filtro de agua debe
limpiarse.
• Asegúrese de que no haya aire en el
sistema (debe realizarse una purga de
aire).
• Compruebe en el manómetro que la
presión de agua sea suficiente. La
presión del agua debe ser > 1 bar (el
agua es fría).
• Asegúrese de que el vaso de
expansión no esté averiado.
• Compruebe que la resistencia en el
circuito de agua no sea demasiado
alta para la bomba
El volumen de agua
Asegúrese de que el volumen de
en la instalación es
agua en la instalación esté por encima
demasiado bajo.
del valor mínimo requerido (consulte
el apartado "9.3 Tuberías de agua/
Comprobación del volumen de
agua y la presión previa del vaso de
expansión").
Síntoma 2: La unidad está en marcha pero el compresor no se
ha puesto en marcha (no hay calefacción ni calentamiento del
agua sanitaria)
CAUSAS POSIBLES
La unidad debe
Si la temperatura del agua es baja, el
ponerse en marcha
sistema utiliza el calentador de respaldo
fuera de su rango de
para alcanzar primero la temperatura
funcionamiento (la
mínima del agua (12 °C).
temperatura del agua
• Compruebe que el suministro eléctrico
es demasiado baja).
del calentador de respaldo sea
correcto.
• Compruebe que el fusible térmico del
calentador de respaldo esté cerrado.
• Compruebe que el protector térmico
del calentador de respaldo no esté
activado.
• Compruebe que los contactores del
calentador de respaldo no estén
averiados.
NOTA
ACCIÓN CORRECTIVA
ACCIÓN CORRECTIVA
Síntoma 3: La bomba hace ruido (cavitación)
CAUSAS POSIBLES
Hay aire en el sistema.
La presión del agua en
la entrada de la bomba
es demasiado baja.
Síntoma 4: La válvula limitadora de presión de agua se abre
CAUSAS POSIBLES
El vaso de expansión
está averiado.
La presión del agua de
llenado de la instalación
es superior a 0,3 MPa.
Síntoma 5: La válvula limitadora de presión de agua tiene una
fuga
CAUSAS POSIBLES
La suciedad está
bloqueando la salida de
la válvula limitadora de
presión de agua.
Síntoma 6: Capacidad de calefacción insuficiente a bajas
temperaturas exteriores
CAUSAS POSIBLES
No se ha activado el
funcionamiento del
calentador de respaldo.
Se utiliza demasiada
capacidad de la bomba
de calor para calentar
el agua caliente
sanitaria (solo se
aplica en instalaciones
con depósito de agua
caliente sanitaria).
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ACCIÓN CORRECTIVA
Purgue el aire.
• Compruebe en el manómetro que la
presión de agua sea suficiente. La
presión del agua debe ser > 1 bar (el
agua es fría).
• Compruebe que el manómetro no
esté averiado.
• Compruebe que el vaso de expansión
no esté averiado.
• Compruebe que el ajuste de la
presión previa del vaso de expansión
sea correcto (consulte "9.3 Tuberías
de agua/Comprobación del
volumen de agua y la presión
previa del vaso de expansión").
ACCIÓN CORRECTIVA
Cambie el vaso de expansión.
Asegúrese de que la presión del
agua de llenado en la instalación esté
entre 0,15 y 0,20 MPa (consulte "9.3
Tuberías de agua/Comprobación del
volumen de agua y la presión previa
del vaso de expansión").
ACCIÓN CORRECTIVA
Compruebe el funcionamiento correcto
de la válvula limitadora de presión
girando el mando rojo de la válvula en
sentido antihorario:
• Si no se escucha el sonido de un
chasquido, póngase en contacto con
su distribuidor local.
• En caso de que el agua siga saliendo
de la unidad, primero cierre tanto la
válvula de entrada como la de salida
de agua y luego póngase en contacto
con su distribuidor local.
ACCIÓN CORRECTIVA
Compruebe que "OTHER HEATING
SOURCE/BACKUP HEATER" esté
activado, consulte "10.7 Ajustes en la
instalación". Compruebe si el protector
térmico del calentador de respaldo
se ha activado (consulte "Elementos
de control para el calentador de
respaldo (IBH)" en la página 22 para
la ubicación del botón de reinicio).
Compruebe si el calentador de refuerzo
está funcionando. El calentador de
respaldo y el calentador de refuerzo no
pueden funcionar simultáneamente.
Compruebe que "t_DHWHP_MAX"
y "t_ DHWHP_RESTRICT" estén
correctamente configurados:
• Asegúrese de que "DHW PRIORITY"
esté desactivado en la interfaz de
usuario.
• Active "T4_TBH_ON" en la interfaz
de usuario/FOR SERVICEMAN para
activar el calentador de refuerzo para
el calentamiento del agua sanitaria.
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