Publicidad
• Si el dispositivo USB es una impresora, compruebe que dispone de papel.
• Compruebe que los controladores de dispositivo u otro software proporcionado con el dispositivo USB
está bien instalado. Consulte la documentación del dispositivo USB.
• Restaure el dispositivo desconectando y volviendo a conectar el conector USB.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center para probar el
conector USB. Si el dispositivo USB dispone de sus propios diagnósticos, ejecute esos diagnósticos para el
dispositivo USB. Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda
y servicio" en la página 109.
Lenovo Solution Center
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Notas:
• Puede descargar el programa Lenovo Solution Center desde http://www.lenovo.com/diags.
• Si usa otro sistema operativo Windows en lugar de Windows 7 y Windows 8, vaya a
http://www.lenovo.com/diags para conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema.
Para ejecutar el programa Lenovo Solution Center, consulte "Programas de Lenovo" en la página 5.
Para obtener información adicional, consulte el sistema de ayuda de Lenovo Solution Center.
Nota: Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los
archivos de registro. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico
de Lenovo.
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
107
Publicidad
