Si tiene problema
Antes de contactar al servicio técnico lea las siguientes recomendaciones:
Optimizar el funcionamiento del teléfono, es recomendable apagarlo de vez en cuando.
Para un funcionamiento óptimo, se recomienda cargar totalmente la batería.
Mi teléfono no se enciende y aparece una pantalla negra
Pulse la tecla
Compruebe el nivel de carga de la batería.
Compruebe los contactos de la batería. Extraiga la batería, vuélvala a instalar y encienda el
teléfono.
No se puede leer bien la pantalla
Limpie la pantalla
Ajuste el brillo de la pantalla de acuerdo con su entorno
El teléfono se apaga sólo
Pulse la tecla
Compruebe que la batería está cargada.
El teléfono tiene la batería baja
Compruebe que ha respetado el tiempo de carga (mínimo 4 horas)
Para incrementar la duración de la batería, desactive la Wi-Fi y Bluetooth si los va a utilizar.
También baje el brillo de la pantalla.
Mi teléfono no se carga correctamente
Compruebe que su batería no está descargada por completo.
Compruebe que la temperatura de carga está en el rango adecuado (0°C, 40°C).
Compruebe que la batería está instalada correctamente.
Compruebe que está usando la batería y el cargador recomendados por KAPSYS.
Si está en el extranjero compruebe la compatibilidad de la corriente eléctrica.
Mi teléfono no se conecta a la red
Compruebe si puede hacer funcionar el teléfono en un lugar diferente.
Compruebe la cobertura de la red con su proveedor de servicios.
Asegúrese que el modo avión está desactivado.
Compruebe la validez de su tarjeta SIM con su proveedor de servicio.
Intente utilizar el teléfono más tarde por si hubiera sobrecarga en la red.
Extraiga y vuelva a colocar la tarjeta SIM
Error de la SIM, no hay funciones de teléfono accesible
Compruebe que la SIM está instalada correctamente
Compruebe que el chip de la tarjeta SIM no está dañado o rallado
No puedo hacer llamadas
Compruebe que ha marcado un número correcto
Si es una llamada internacional compruebe que a introducido el código del país
Asegúrese que su teléfono no está conectado a una red sobrecargada o no disponible.
Si está en el extranjero compruebe con su proveedor de servicios si puede hacer llamadas.
Compruebe que el modo avión esté desactivado.
Coger llamada
hasta que la pantalla se encienda.
para "despertarlo"
Coger llamada
MiniVision – User Manual
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