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Tabla 11. Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico (amarillo, blanco)
1,1
1,2
1.5
1,6
1,7
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
4,1
4,2
Identifier
Version
Status
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, Dell SupportAssist OS Recovery se inicia
automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en
SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Descripción del problema
Falla de detección del TPM
Falla de flash de SPI irrecuperable
EC no puede programar i-Fuse
Detección genérica de todos los errores de flujo incorrecto de código de EC
Flash no RPMC en el sistema fusionado de Boot Guard
Error de configuración del CPU o error del CPU.
Tarjeta madre del sistema: falla del BIOS o la memoria de solo lectura (ROM)
No se detectó ninguna memoria o memoria de acceso aleatorio (RAM)
Falla de memoria o memoria de acceso aleatorio (RAM)
Memoria instalada no válida
Error de la tarjeta madre/chipset
Error de la batería CMOS
Falla en la PCI de tarjeta de video/chip
Recuperación del BIOS 1: no se encontró la imagen de recuperación del BIOS
Recuperación del BIOS 2: se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero no
es válida
Falla del riel de alimentación: la EC se encontró con una falla en la secuencia de
alimentación
Corrupción en el flash detectada por SBIOS
Falla del riel de alimentación del DIMM de memoria.
Problema de conexión del cable de alimentación de la CPU
GUID-2492FF0C-5409-4E99-9C6A-F40516F1A256
6
Translation approved
Herramientas de reparación en el sitio de soporte de
Dell. Haga clic en
Solución de problemas
117
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