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CHILE
En caso de existir una falla en el producto adquirido, el cliente tendrá
derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, por
alguna de las siguientes alternativas:
1.
Reparación gratuita del producto; o previa restitución del mismo.
2.
Reposición o cambio.
3.
Devolución de la cantidad pagada.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el
mismo medio de pago que el cliente haya utilizado para la compra del
producto, abono que se realizará en un período no superior a 15 días
hábiles contados desde que el cliente devuelve el producto, quedando
constancia del desperfecto, cuestión que será informada a través del
correo electrónico que se hubiere registrado.
SE CONSIDERARÁ COMO FALLA O DEFECTO:
1.
Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento
obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
2.
Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes
que constituyan o integren los productos no correspondan a las
especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
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