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Idiomas disponibles
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REMARQUE
Un état IHM incorrect temporaire n'indique pas
un défaut ou un état défectueux de la Ford
Connected Charge Station. Les fonctions de la
Ford Connected Charge Station ne sont pas af-
fectées.
Si l'état de l'IHM incorrect se produit de manière
répétée, l'environnement environnant de la Ford
Connected Charge Station doit être vérifié pour
détecter les dispositifs / installations sans fil in-
terférents et ceux-ci doivent être éliminés. Si ce-
la n'est pas possible, choisissez un autre empla-
cement d'installation pour la Ford Connected
Charge Station qui soit sans perturbations. Un
circuit dédié pour cette installation est recom-
mandé.
5.5
Dépannage
Statut de l'IHM Actions recommandées
Pas d'alimenta-
Assurez-vous que le circuit est opération-
tion
nel et que le disjoncteur est activé. Si le
problème persiste, veuillez contacter le
service client Ford.
Pas de charge-
1.
Assurez-vous que la borne ne soit
ment
pas en position verrouillée.
2.
Coupez le courant à l'aide du
coupe-circuit. Remettez sous ten-
sion et attendez 5 minutes.
3.
Assurez-vous que la prise soit cor-
rectement branchée au véhicule.
4.
Vérifiez et ajustez le planning de
charge de votre véhicule ou vos
heures de préférence.
5.
Vérifiez si le véhicule n'est pas déjà
complètement chargé.
Mise en attente
1.
Assurez-vous que la prise soit cor-
inopinée
rectement branchée au véhicule.
2.
Vérifiez et ajustez le planning de
charge de votre véhicule ou vos
heures de préférence.
Ford Connected Charge Station Operation Manual
Statut de l'IHM Actions recommandées
3.
Vérifiez si le véhicule n'est pas déjà
complètement chargé.
Mise à jour
Attendez que la ait terminé ses mises à
/Redémarrage
jour.
Remarque : débranchez la prise de charge
du véhicule avant de déclencher puis ren-
clencher le disjoncteur. Rebranchez en-
suite la prise de charge au véhicule.
Si le problème persiste, veuillez contacter
le service client Ford.
Charge réduite 1.
Attendez que la charge station re-
froidisse.
2.
Essayez de déplacer la charge sta-
tion vers un endroit moins chaud ou
essayez d'éviter l'exposition à la lu-
mière directe du soleil.
3.
Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Dépannage gé-
1.
Débranchez la prise de la du véhi-
néral
cule.
2.
Coupez l'alimentation électrique de
la à l'aide du coupe-circuit puis ré-
tablissez-la.
3.
Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Anomalie irrécu-
Pour éviter le replacement inutile de la ,
pérable
analysez le code d'erreur émis par l'appli
FordPass™.
Par exemple, en cas d'une anomalie pro-
venant du contrôle de mise à la terre.
Si le problème persiste, veuillez contacter
le service client Ford.
Anomalie de
1.
Débranchez la prise de la borne du
fuite à la terre
véhicule.
2.
Coupez le coupe-circuit.
3.
Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
LJ98-10C823-AC 48A
Statut de l'IHM Actions recommandées
Verrouillée
Utilisez l'appli FordPass™ pour déver-
rouiller la station.
Mode Appairage Utilisez l'application d'installation ou
l'appli FordPass™ pour la connexion à la .
Mode configura-
1.
Assurez-vous qu'il y a un signal Wi-
tion interrompu
Fi suffisamment puissant à l'em-
placement de la charge station.
2.
Éteignez le modem et le routeur
puis rallumez-les, et reconnectez-
vous ensuite au réseau Wi-Fi.
3.
Relancez le processus de configura-
tion.
4.
Débranchez la prise de la charge
station du véhicule.
Communication
1.
Assurez-vous qu'il y a un signal Wi-
perdue avec
Fi suffisamment puissant à l'em-
l'appli Ford-
placement de la charge station.
Pass™)
2.
Éteignez le modem et le routeur
puis rallumez-les, et reconnectez-
vous ensuite au réseau Wi-Fi.
3.
Fermez et redémarrez l'appli Ford-
Pass™.
4.
Si un utilisateur invité par le pro-
priétaire a perdu la connexion, véri-
fiez le statut d'accès de cet utilisa-
teur.
Mode Autodiag-
Si ce mode dure plusieurs minutes :
nostic
1.
Débranchez la prise de la du véhi-
cule.
2.
Coupez l'alimentation électrique de
la à l'aide du coupe-circuit puis ré-
tablissez-la.
3.
Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Tab. 2: Dépannage
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