Tabla de contenido
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1. Componente de hardware relacionados
2. Programas informáticos de software relacionados
3. Medición relacionada con el análisis de muestras
Los problemas de hardware y software sólo pueden ser corregidos por una
KONTROLab Italia Ltd ingeniero autorizado. El operador puede corregir los
problemas de medición de la muestra con la ayuda de KONTROLab Italia Ltd
ingenieros.
Paso 3: Acción Correctiva significa tomar las medidas adecuadas para
corregir el problema. Si el operador puede corregir el problema, con o sin la
asistencia técnica de la producción, el funcionamiento normal se puede
reanudar rápidamente.
1.70 Obtención de asistencia técnica
Asistencia Técnica se obtiene llamando al KONTROLab Italia Ltd Centro de
Atención al Cliente. Cuando se necesita asistencia, por favor esté listo para
proporcionar la siguiente información para especialistas de soporte técnico:
1. El modelo de analizador
2. Número de serie y número de versión
3. Descripción del problema y sus alrededores, incluido el estado y
funcionamiento
4. Los números de lote de los reactivos (reactivo lítico, diluyente y
detergente)
5.
Los datos y el informe del problema
Problemas familiares y bajas se dan en el presente capítulo. El operador
puede identificar la causa de acuerdo con la información de alerta y operar de
acuerdo a la Guía de solución de problemas.
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