Obtención De Asistencia Técnica; Solución De Problemas - KONTROLab BCVet Manual De Usuario

KONTROLab autorizado. El operador puede corregir los problemas de
medición de la muestra con la ayuda de ingenieros KONTROLab.
Paso 3: Acción Correctiva significa tomar las medidas adecuadas para
corregir el problema. Si el operador puede corregir el problema, con o sin la
asistencia técnica de fabricación, operación normal rápidamente puede volver
a.
10.2 Obtención de asistencia técnica
Asistencia Técnica se obtiene mediante una llamada al Centro de Atención al
Cliente KONTROLab. Cuando se necesita ayuda, por favor esté listo para
proporcionar la siguiente información para los especialistas de soporte
técnico:
1. El modelo de analizador
2. Número de serie y número de versión
3. Descripción del problema y sus alrededores, incluido el estado y el
funcionamiento
4. Los números de lote de los reactivos (Diluyente reactivo lítico, y
detergente)
Los datos e informe del problema
5.
Problemas familiares y enajenaciones se dan en el presente capítulo. El
operador puede identificar la causa de acuerdo con la información de alerta y
operar de acuerdo a la Guía de solución de problemas.
10.3 Solución de problemas
Problemas familiares y acciones correctivas se enumeran como sigue. Si el
problema no puede ser corregido, o la asistencia técnica que se necesita, por
favor contacto con Centro de Apoyo al Cliente KONTROLab.
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