Publicidad
13. MyDolphin™ Plus - RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
Antes de utilizar la aplicación, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
•
Conexión móvil 3G/4G/5G o Wi-Fi®, con una señal fuerte.
•
La fuente de alimentación solo admite 2.4 GHz. Si tienes un router de doble banda, separa y
renombra las redes de 2.4 y 5 MHz para que el robot pueda conectarse a la de 2.4.
•
Bluetooth® conectado.
Sintoma
El limpiador no se conecta a Wi-Fi® y la
fuente de alimentación parpadea con luz
verde.
El limpiador no se conecta a Wi-Fi® y la
fuente de alimentación parpadea con luz
verde.
Conexión inicial.
Cómo conectarse solo por Bluetooth®.
Cómo cambiar a Wi-Fi® después de la
conexión inicial por Bluetooth®.
Cambiar su red Wi-Fi®.
Reemplazo de la fuente de alimentación.
La aplicación no funciona después de haber
cambiado la unidad del motor.
Qué hacer
La fuente de alimentación está intentando conectarse a su red Wi-Fi® de casa/piscina y
a la nube.
1.
Acerque la fuente de alimentación a la fuente de Wi-Fi®.
2.
Reinicie su fuente de alimentación (PWS) y el router desconectándolos de la toma
eléctrica, espere unos segundos y vuelva a conectarlos.
3.
Si tiene un router de doble banda, separe las redes de 2.4 y 5 GHz y deles nombres
únicos. Puede encontrar instrucciones para su marca de router en línea o contactar
a su proveedor de internet.
La pantalla de la aplicación muestra: "Error de conexión".
1.
Haga clic en "¿Qué más puedo hacer?".
2.
Haga clic en "Continuar con Bluetooth®" y siga las instrucciones en la aplicación.
Cómo volver a conectarse a Wi-Fi® una vez que la comunicación se ha restablecido:
1.
Abra la aplicación.
2.
Vaya a la pestaña de configuración.
3.
Haga clic en Configuración de Wi-Fi®.
4.
Siga las instrucciones.
Debe estar cerca de la fuente de alimentación para establecer una conexión Bluetooth®.
1.
Conecte la fuente de alimentación.
2.
Conecte el robot a la fuente de alimentación.
3.
Descargue la nueva aplicación MyDolphin™ Plus.
4.
Regístrese en la aplicación y permita todos los permisos requeridos.
5.
Encuentre su robot y conéctese a él siguiendo las instrucciones de la aplicación.
6.
Durante el proceso de configuración de Wi-Fi®, haga clic en el botón "Omitir", esto
le permitirá proceder directamente a la interfaz de conexión Bluetooth®.
1.
Asegúrese de que el Bluetooth® y Wi-Fi® están activados.
2.
Abra la aplicación MyDolphin™ Plus y conecte el limpiafondos a través de
Bluetooth®.
3.
Vaya a Ajustes y haga clic en «Ajustes de Wi-Fi®».
4.
Siga las instrucciones para conectarse.
El router ha sido reemplazado:
1.
Abre la aplicación.
2.
La aplicación mostrará la pantalla de "Error de conexión".
3.
Haz clic en "¿Qué más puedo hacer?".
4.
Selecciona "Cambiar Wi-Fi®" y sigue las instrucciones.
Conexión a una fuente de alimentación nueva
1.
Conecte la unidad de alimentación al limpiafondos.
2.
Active el limpiafondos durante 30 s.
3.
Encienda la aplicación. Indicará «Error de conexión» o «No se puede conectar con el
limpiafondos».
4.
Haga clic en «¿Qué más puedo hacer?».
5.
Elija «¿Tiene un limpiafondos o una unidad de alimentación nuevos?».
6.
Busque su limpiafondos y siga las instrucciones.
1.
Abra la aplicación MyDolphin™ Plus. Aparecerá un error de conexión.
2.
Pulse «¿Qué más puedo hacer para solucionarlo?». A continuación, en «¿Tiene un
limpiafondos o una unidad de alimentación nuevos?», pulse «Desconectar y buscar
limpiafondos». Se mostrará la pantalla de bienvenida.
3.
Pulse «Primeros pasos». Asegúrese de que la aplicación cuenta con los permisos
necesarios.
4.
De ser así, debería estar buscando e intentando conectarse al limpiafondos. Así
se sincroniza el número de serie del limpiafondos con la aplicación. Si no funciona,
compruebe que haya activado el Bluetooth®, que lo haya conectado a la fuente
de alimentación y que esta esté encendida mientras el limpiafondos está en el
agua (si estuviese fuera del agua mientras estuviese encendido, aparecerá un
mensaje de error que indica que está fuera del agua e impedirá el proceso de
sincronización). En la caja en la que viene la unidad de alimentación encontrará
instrucciones detalladas para realizar la sincronización.
Nota: ¿Cómo compruebo cuál es el número de serie de mi limpiafondos?
El número está dentro del limpiafondos, detrás del filtro.
Wave 90i
Instrucciones de Uso
|
19
Publicidad
