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Solucionar problemas del teléfono
» Reiniciar o eliminar una aplicación
» Reiniciar el teléfono
» Buscar actualización de software
» Restablecer
» Liberar espacio de almacenamiento
» Teléfono robado
» Alertas de rastreadores desconocidos
» Buscar el número IMEI
Reiniciar o eliminar una aplicación
Si una aplicación bloquea tu teléfono apenas lo enciendes, reinicia en
modo seguro: presiona los botones de encendido y subir volumen al
mismo tiempo. Cuando veas la opción Apagar, mantenla presionada y
presiona Aceptar. El teléfono se reiniciará y mostrará Modo seguro en la
parte inferior izquierda. A continuación, intenta borrar la aplicación.
Para salir del modo seguro, reinicia el teléfono.
Reiniciar el teléfono
En el evento poco probable de que el teléfono deje de responder al tacto
y a los botones, intenta reiniciarlo: mantén presionado el botón de
encendido hasta que la pantalla se oscurezca y el teléfono se reinicie.
Buscar actualización de software
Para buscar actualizaciones de forma manual, desliza hacia arriba en la
pantalla principal y toca
Android > Actualización del sistema de Google Play.
El teléfono descarga las actualizaciones a través de la conexión Wi-Fi (si
está disponible) o de la red móvil. Recomendamos que descargues las
actualizaciones con una conexión Wi-Fi. Estas actualizaciones pueden ser
de gran tamaño y posiblemente no estén disponibles en todos los países.
Por razones de seguridad, tu teléfono puede recibir actualizaciones de
seguridad de manera automática por la red móvil, si el Wi-Fi no está
disponible.
Nota: Cuando actualices tu teléfono, asegúrate de que la batería cuente
con suficiente energía para completar la actualización.
Si las actualizaciones de red móvil no están disponibles en tu país,
actualiza mediante una computadora. En tu computadora, ve a
www.motorola.com/update.
Restablecer
Para restablecer los ajustes de fábrica del teléfono y borrar todos sus
datos, desliza hacia arriba en la pantalla principal y toca
Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos
(restablecer la configuración de fábrica).
Ajustes > Acerca del teléfono > Versión de
Solucionar problemas del teléfono
Ajustes >
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