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12 Condiciones generales de reclamación
Para reclamar un producto, es necesario ponerse en contacto con el vendedor.
Todas las preguntas y problemas relacionados con el funcionamiento del producto o con la presentación
de una reclamación pueden dirigirse a: info@vintagecuisine.es.
Tarjeta de garantía
1. Sello ..........................................................................................................................................................................................
2. Fecha de venta ......................................................................................................................................................................
3. Firma ........................................................................................................................................................................................
4. Nombre del equipo ................................................................................................................................................................
5. Modelo del equipo .................................................................................................................................................................
6. N.o de serie o n.o de lote .....................................................................................................................................................
Garantía
1.
Este producto está cubierto por una garantía. La duración de la garantía se ajusta a la legislación del
país en cuyo territorio se encuentra el punto de venta. El período de garantía no es inferior a 24 meses,
a partir del día en que se entregó el artículo al comprador.
El producto, a discreción del Garante, será objeto de:
2.
a)
reparación gratuita por el Garante, con la condición de que las partes desmontadas, dañadas o
defectuosas del producto pasen a ser propiedad del Garante con el fin de garantizar la seguridad
del Cliente,
b)
sustitución del producto por uno nuevo en el lugar de compra del producto, de modo que el
producto dañado o defectuoso pase a ser propiedad del Garante,
c)
devolución a cambio del reembolso del precio del producto adquirido, de modo que el producto
dañado o defectuoso pasa a ser propiedad del Garante.
Un producto defectuoso es un producto que no cumple las funciones especificadas en las
3.
instrucciones de uso y la causa de este estado es una propiedad intrínseca del dispositivo.
La persona con derecho a la garantía está obligada a llevar el dispositivo al Centro de Atención al Cliente
4.
de la tienda en cuestión para hacer la reclamación. Al ejercer los derechos de garantía, se debe presentar
el recibo de compra o la factura y describir el defecto del producto con la mayor precisión posible.
5.
La garantía no cubre los productos con daños mecánicos no imputables al fabricante o al distribuidor,
en particular debido a un uso defectuoso o como resultado de fuerza mayor.
La garantía no se aplica a los productos en los que se ha retirado el sello de seguridad, a menos que
6.
lo haya hecho un técnico autorizado.
7.
El punto de reparación hará todo lo posible para llevar a cabo la reparación en un plazo de 21 días.
Este plazo puede ampliarse a 1 mes en caso de que sea necesario adquirir piezas de recambio que
no estén disponibles en el centro de reparación.
Se recomienda la reclamación del equipo completo para mejorar las operaciones de servicio.
8.
9.
Esta garantía no excluye, limita o suspende los derechos del comprador en virtud de la garantía legal.
El ámbito territorial de la protección de la garantía abarca el territorio nacional en el que se vendió
10.
el producto.
Fabricante (Garante):
VERSHOLD POLAND Sp. z o.o
ul. Żwirki i Wigury 16A,
02-092 Varsovia, Polonia
Fabricado en China
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