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5.3 Preguntas frecuentes
Tipo de problema
No se puede encender.
No se puede cargar.
No se puede iniciar.
No se puede recargar.
Deja de funcionar de
repente.
1) Poca batería. Asegúrese de que la base de carga se haya conectado a la
fuente de alimentación y después coloque el robot en la base de carga y
alinéelo con los contactos de carga, y el dispositivo se iniciará
automáticamente.
2) Si aún así no puede iniciarlo, intente reiniciar el sistema. Cuando no se
esté cargando, presione el botón de encendido durante 10 segundos para
forzar el apagado y después presione el botón de encendido durante 3
segundos para iniciar el sistema.
1) Retire el dispositivo y compruebe si la luz indicadora de la base de carga está
encendida. Si no lo está, asegúrese de que esté conectado a la fuente de
alimentación. (Si la luz no se enciende, póngase en contacto con el Servicio al
Cliente)
2) Si la luz indicadora de la base de carga está encendida, conecte el robot
encendido a la base de carga y asegúrese de que los pines de contacto de
carga del robot estén alineadas con los contactos de carga de la base de
carga. Compruebe si la luz indicadora del robot cambia al estado parpadeante.
3) Si la luz indicadora de la base de carga está encendida y el robot está
encendido pero el robot no se puede cargar, intente apagar el robot y extraiga
la base de carga, limpie los pines de contacto de carga del robot y el contactos
de carga de la base de carga con un paño suave y seco, y después vuelva a
intentar los dos pasos anteriores. (si se mantiene el problema, póngase en
contacto con el Servicio al cliente)
1) Asegúrese de que el robot está conectado a la fuente de alimentación.
2) Asegúrese de que el robot está totalmente cargado.
3) Presione y mantenga el botón de encendido durante 3 segundos para
encender el robot.
1) Despeje los obstáculos cerca de la base de carga y coloque la base de
carga en un área abierta. Asegúrese de que no haya ningún objeto a
menos de 1,5 m delante de la base de carga y de 0,5 m en los laterales.
2) Utilice un paño suave y seco para limpiar el sensor infrarrojo para evitar
obstáculos, el sensor de recarga, la baliza de ubicación de la base de
carga, los pines de contacto de carga y los contactos de carga.
3) Coloque el robot cerca de la base de carga.
1) Compruebe si el robot está atrapado o atascado por materias extrañas.
2) Compruebe si la energía de la batería es demasiado baja.
3) Compruebe si hay una luz roja o una indicación de error en el robot.
Consulte el capítulo "Resolución de problemas".
4) Si el problema aún se puede resolver, reinicie el sistema, mantenga
presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el
apagado y después presione el botón de encendido durante 3 segundos
para iniciarlo.
Solución
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