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Servicio al Cliente
Servicio al Cliente
Si tiene alguna pregunta e insatisfacción con el uso del producto, puede obtener más soporte técnico
poniéndose en contacto con nosotros de las siguientes maneras. Como su problema es nuestra gran
preocupación, haremos todo lo posible para ayudarle a resolverlo.
Atención sincera, siempre para usted
→ Servicio al cliente, garantía, video tutorial y preguntas frecuentes
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support@verefalife.com
Contenido de la garantía
Este producto está restringido a la venta local y las normas de Servicio al Cliente y garantía se aplican
solo a los clientes locales. Proporcionamos garantía de acuerdo con las normas de garantía locales.
Cualquier diferencia entre el siguiente contenido de la garantía y las leyes o reglamentos locales está
sujeta a la creación o interpretación de las leyes o reglamentos locales.
Tipo
Robot
Robot (excepto sus baterías, accesorios y consumibles)
Piezas
Base de carga, Cable de alimentación, Soporte de fregado
Batería
Batería del robot
Nota: Paño de fregona, el filtro, el cepillo giratorio, la cubierta del cepillo giratorio, el cepillo lateral y la bolsa
de polvo, ensamblaje del tubo de aspiración, boquilla para rincones son consumibles.
No proporcionamos ninguna garantía para los consumibles adjuntos.
Ninguna de las siguientes circunstancias está cubierta por la garantía. Sin embargo, está disponible la
reparación pagada en las siguientes circunstancias:
1. El usuario no utiliza el producto de acuerdo con las instrucciones y causa daños debido a un
almacenamiento inadecuado;
2. La garantía gratuita del robot y sus piezas ha caducado;
3. Se ha dañado durante el desmontaje por parte de trabajadores de mantenimiento no autorizados
por nosotros;
4. No se puede proporcionar un número de comprobante de compra válido;
5. El modelo especificado en la tarjeta de garantía no concuerda con el S/N del producto para reparar o el
modelo está alterado;
6. Daño causado por factores inevitables como desastres naturales;
7. Error o daño del producto causado por factores accidentales o factores humanos (incluidos errores de
funcionamiento, entrada de líquido, enchufado inadecuado, rayas, manejo, colisión, entrada de
potencia inapropiada, etc.).
Contenido de la garantía
30
Periodo de garantía
1 año
1 año
1 año
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