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Tipo de problema
Comportamiento
anormal.
El robot hizo un ruido
fuerte de repente.
Disminución del
rendimiento de limpieza
o una repentina caída
de polvo.
El cepillo giratorio no
gira.
El agua del módulo
combinado de fregado
no fluye o fluye menos.
No se puede conectar al
Wi-Fi.
No se realiza la
limpieza programada.
Si el error no se puede eliminar según el método anterior, póngase en contacto con nuestro Servicio al
Cliente. Los problemas que encuentre también nos preocupan y esperamos ayudarlo a resolverlos.
1) Compruebe si existe un mensaje de error correspondiente. Consulte el
capítulo "Resolución de problemas".
2) Limpie el sensor con un paño suave y seco. Consulte el capítulo
"Mantenimiento de rutina" .
3) Reinicie el robot.
1) Ajuste la succión o apague el impulso automático para ver si esta
configuración causa más ruido.
2) Compruebe si el cepillo giratorio, el filtro, la caja de polvo, el puerto de
succión de polvo, la rueda y la rueda giratoria están bloqueados por
materias extrañas.
3) Asegúrese de que el filtro, el cepillo giratorio y la cubierta del cepillo
giratorio estén instalados en su lugar.
1) Limpie la caja de polvo.
2) Limpie o reemplace el filtro.
3) Limpie el cepillo giratorio.
Consulte la sección "Mantenimiento de rutina" para conocer los métodos
específicos.
1) Limpie el cepillo giratorio y ambos extremos del cepillo giratorio y
compruebe si hay pelos o materias extrañas.
2) Compruebe si el cepillo giratorio y la cubierta del cepillo giratorio están
instalados correctamente.
1) Compruebe que el depósito de agua esté lleno y si el módulo de fregado
está instalado correctamente de acuerdo con el manual de instrucciones.
2) Utilice la aplicación para ajustar el caudal de agua a un nivel alto.
3) Compruebe si la salida de agua en el fondo del depósito de agua o el orificio
de retorno de aire al lado de la boquilla de entrada de agua están obstruidos.
1) Asegúrese de que el robot está en una zona de buena cobertura Wi-Fi.
2) Descargue la última versión móvil y restablezca el Wi-Fi para intentar
conectarse de nuevo.
3) Compruebe si la contraseña se ha introducido mal o si hay caracteres
especiales en la contraseña.
4) Compruebe si la red de banda de frecuencia 5G está conectada. Este robot
solo admite banda de frecuencia 2,4G.
1) Compruebe si el nivel de batería es ≥ 15 % ya que la limpieza programada
solo se puede iniciar cuando la cantidad de electricidad sea ≥ 15 %.
2) Compruebe si el ciclo de limpieza programada está configurado
correctamente.
3) Compruebe si la limpieza programada se ha realizado correctamente.
Intente volver a concertar una cita en el teléfono móvil. Cuando la cita sea
correcta, el robot emitirá el tono de aviso.
Solución
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