PROBLÈMES ET SOLUTIONS
Problème
Impossible de se
connecter au
réseau Wi-Fi
La radio se connecte
avec succès au réseau
mais n'est pas en mesure
de lire des stations
spécifiques.
Pas de réception DAB/
FM.
Causes
Réseau désactivé
Le routeur restreint
l'accès aux adresses MAC
répertoriées
Puissance insuffisante du
signal Wi-Fi
Méthode de cryptage
inconnue.
Pare-feu empêchant l'accès.
Solution
•
Assurez-vous que l'ordinateur connecté
par Wi-Fi ou câble Ethernet peut accéder à
Internet (c'est-à-dire naviguer sur le web) via
le même réseau.
•
Vérifiez si un serveur DHCP est disponible ou
si vous avez configuré une adresse IP statique
sur la radio.
•
Vérifiez que le pare-feu ne bloque aucun port
sortant. Au minimum, la radio doit avoir accès
aux ports UDP et TCP 80,443 et 8008 et au
port DNS 53.
Procurez-vous l'adresse MAC à partir du menu
Configuration > Informations > Informations
du Réseau > Wi-Fi MAC et l'ajoutez à la liste des
adresses autorisées sur le point d'accès.
Note : La radio possède des adresses MAC
distinctes pour les réseaux câblés et sans fil.
•
Vérifiez la distance par rapport au routeur
pour voir si l'ordinateur situé à cet endroit
peut se connecter au réseau.
•
Optimisez la distance de placement du
routeur.
Modifiez la méthode de cryptage sur le routeur.
La radio prend en charge les protocoles WEP, WPA
et WPA2.
Windows Media Player :
Ils diffèrent : les pare-feu d'autres fabricants
peuvent nécessiter une configuration pour UPnP.
•
La station n'émet pas à cette heure de la
journée (n'oubliez pas qu'elle peut se trouver
dans un autre fuseau horaire).
•
Trop de personnes essaient de se connecter
au serveur de la station de radio et la capacité
du serveur n'est pas suffisante.
•
La station a atteint le nombre maximum
d'auditeurs simultanés autorisé.
•
Le lien de la radio est obsolète. Le lien est
mis à jour régulièrement. Pour obtenir une
liste actualisée des stations, rendez-vous
sur Stations de radio Internet > Skytune.
Si un flux particulier ne fonctionne toujours
pas, veuillez nous contacter ou le signaler à
Skytune.
•
Effectuez Réinitialisation par défaut de la
radio et déployez l'antenne.
•
Rapprochez la radio de la fenêtre.
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