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Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo compartir con familiares y amigos?
¡Sí! Compartir su dispensador de golosinas inteligentes permite que otras personas
alimenten a su mascota, ajusten la configuración y más.
2. ¿Puedo agrupar varios dispositivos RCA Smart?
¡Sí! Los grupos le permiten controlar varios dispensadores de golosinas inteligentes a la
vez. Podrás alimentar a todas tus mascotas al mismo tiempo.
3. ¿Cuántos dispositivos puedo controlar?
¡Tantos como quieras! La aplicación RCA Smart Home puede controlar una cantidad
ilimitada de dispositivos en una cantidad ilimitada de ubicaciones. Tenga en cuenta que
su enrutador puede tener un límite en cuanto a la cantidad de dispositivos a los que se
puede conectar a la vez.
4. El dispensador de golosinas inteligente aparece fuera de línea o inalcanzable, ¿qué
debo hacer?
Verifique que la fuente de alimentación del dispensador Smart Treat esté encendida. El
dispensador Smart Treat requiere una fuente de alimentación "siempre encendida" para
funcionar correctamente.
Asegúrese de que su enrutador Wi-Fi esté en línea y dentro del alcance y de haber
ingresado su contraseña de red correctamente durante la configuración.
5. No puedo conectarme a mi red Wi-Fi, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de haber ingresado la contraseña correcta durante la configuración de
Wi-Fi. Compruebe si hay algún problema de conexión a Internet. Si la señal de Wi-Fi es
demasiado débil, reinicie su enrutador Wi-Fi y vuelva a intentarlo.
6. ¿Cómo restablecer el dispositivo y la red Wi-Fi?
Apague y vuelva a encender el dispensador de golosinas inteligentes para restablecer el
dispositivo. Mantenga presionado el botón Restablecer WiFi en el dispositivo durante 15
segundos para restablecer la red WiFi. El dispensador Smart Treat parpadeará en azul
rápidamente para estar listo para conectarse con la aplicación RCA Smart Home.
7. Aún no se puede encontrar el dispensador de golosinas inteligente después de
reiniciarlo, ¿qué debo hacer?
Compruebe si el dispensador Smart Treat está conectado a otro dispositivo y retírelo de
otro dispositivo conectado.
8. ¿Cómo quitar el dispositivo?
El dispensador Smart Treat solo puede usar el control de la aplicación en un dispositivo.
Si desea utilizar el control de la aplicación en otro dispositivo, debe eliminarlo siguiendo
estos pasos: 1. En la pantalla de inicio, toque el dispositivo que desea eliminar y toque
>Eliminar dispositivo>Confirmar. 2. Toca Yo >
>Borrar Cashe.
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