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Idiomas disponibles
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7
O purificador de ar
ou ven�lador não
funciona
8
O purificador de
ar está
funcionando, mas
a qualidade do ar
não melhora
9
Tenho outro
problema não
listado aqui ou
nenhuma das
etapas acima
ajudou a
resolver o
problema
Cer�fique-se de que a casa, a tomada elétrica em uso
e o produto estão recebendo energia. Se necessário,
tente inserir o plugue de alimentação firmemente na
tomada da parede para verificar se isso resolve o
problema.
Se você recentemente (re)colocou um filtro, remova-
o e insira-o novamente. Verifique se o filtro está
orientado corretamente, para que o sensor RFID
possa detectá-lo.
Se nenhuma das etapas acima ou instruções no
Electrolux App ajudarem, consulte o item 9 na tabela.
Se es�ver no modo SMART, monitore de perto a
diferença nos níveis de qualidade do ar no Electrolux App
pelos próximos 20 minutos - se você não observar
nenhuma melhora nos valores da qualidade do ar no
Electrolux App durante este período, siga a etapa abaixo.
Mude para o modo MANUAL e ajuste a velocidade
do ven�lador para um nível mais alto para ver se isso
ajuda a resolver o problema. Se você ainda não vê
nenhuma melhoria, tente a etapa abaixo.
Tente fechar todas as portas ou janelas abertas e
ajuste novamente o produto na velocidade máxima
do ven�lador por 20 minutos. Se isso resolver o
problema, recomendamos que você opere o produto
neste ambiente, até que a qualidade do ar externo
(ou em outras salas) também esteja em um bom
nível.
Você pode consultar o guia de solução de problemas e
perguntas frequentes disponíveis no site atendimen-
to.electrolux.com.br ou no Electrolux App. Caso não
encontre a solução para o seu problema, entre em
contato com o Serviço Autorizado Electrolux para
obter suporte. Obrigado!
Como mecanismo de
segurança, para
evitar risco de lesão
da pá do ven�lador,
o produto não
funcionará se não
detectar a presença
de filtro(s).
Se o produto for
colocada em uma sala
maior do que o
tamanho
recomendado, vai
demorar mais para a
qualidade do ar
melhorar - seja
paciente e mantenha
o produto na
velocidade mais alta
possível.
A unidade vem com
vários filtros -
cer�fique-se de ter os
filtros apropriados
para lidar com o
poluente que deseja
remover
Tenha em mãos o
PNC e o número de
série do produto.
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