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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ANTES DE LLAMAR AL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Verifique los problemas y las soluciones siguientes antes de comunicarse con el Centro
de atención al cliente.
PROBLEMAS
El quemador no se
enciende después
de presionar y girar
las perillas.
El quemador no se
puede encender
utilizando un
fósforo.
La llama es de color
amarillo o naranja
y tiene olor a gas.
La perilla se
encuentra en la
posición "HI" (ALTA),
pero la temperatura
es baja.
Se producen
llamaradas.
La llama se apaga.
La llama es muy alta.
Se produce un
retroceso de la llama. La boca del quemador está bloqueada.
Se produce fuego
provocado por
la grasa.
CAUSA POSIBLE
Acumulación de residuos de alimentos
en el electrodo.
El electrodo está dañado.
Los cables del electrodo están
sueltos o se cayeron.
El orificio está bloqueado.
El cable está en cortocircuito.
No hay gas
El flujo de gas no es regular.
El ensamblaje del quemador y la
válvula no es correcto.
La combustión no es completa.
La manguera de gas está doblada o retorcida. Estire la manguera.
El quemador o el orificio están bloqueados. Limpie el bloqueo.
Hay poca presión de gas.
No se precalentó la parrilla.
La carne tiene demasiada grasa.
La temperatura está demasiado alta.
Hay restos de grasa acumulados.
Hay demasiado viento.
La presión de gas es demasiado alta.
Hay grasa acumulada en los alimentos.
Límpielo con un hisopo limpio y alcohol.
Cámbielo.
Vuelva a conectarlo o cámbielo por un
nuevo conjunto de electrodo con cables.
Verifique que el orificio no esté bloqueado.
Cámbielo por un nuevo conjunto de
electrodo con cables.
Abra la válvula del tanque de LP/Cambie
la válvula del tanque de LP.
Limpie los tubos del quemador.
Vuelva a armarlo.
Llame al Centro de atención al
cliente al 18665087514.
Llame al distribuidor de gas.
Precaliente la parrilla durante 15 minutos.
Quítela antes de cocinar la carne.
Modifíquela.
Límpielos.
Busque un lugar en donde haya menos viento.
Llame al distribuidor de gas.
Limpie la boca del quemador.
Cierre las perillas y la válvula del tanque
de LP. Deje la tapa abierta y espere
hasta que el fuego se extinga solo.
Limpie la parrilla una vez que se enfríe.
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SOLUCIONES
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