servicepartner. De garantie vervalt ook wanneer stickers of serienummers van het apparaat of on-
derdelen van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar worden gemaakt.
18.1.3.
Service Hotline
Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener, moet u via de Service Hotline of de Ser-
vice Portal contact met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over de juiste manier om
aanspraak te maken op uw garantie.
Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.
De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing van de gebruiker op het gebied van
soft- en hardware, het raadplegen van de handleiding of gebruik van producten van derden.
18.2. Bijzondere garantiebepalingen voor pc's, notebooks,
pocket-pc's (PDA's), apparatuur met navigatiefunctie (PNA),
telefoontoestellen, mobiele telefoons en apparaten met
opslagfunctie
Wanneer een van de meegeleverde opties (zoals geheugenkaarten etc.) een defect vertoont, heeft
u ook hiervoor recht op reparatie of vervanging. De garantie dekt de materiaalkosten en het ar-
beidsloon voor het herstel van de correcte werking van het betreffende product.
Bij gebruik van hardware die niet door de garantieverlener is gefabriceerd of op de markt gebracht,
kan het recht op garantie komen te vervallen wanneer de schade aan het product zelf of een van de
meegeleverde opties daardoor is ontstaan.
Voor de meegeleverde software geldt een beperkte garantie. Dit geldt voor zowel het vooraf geïn-
stalleerde besturingssysteem als de meegeleverde programma's. Met betrekking tot de door de ga-
rantieverlener meegeleverde software wordt voor de gegevensdragers en cd-rom's waarop deze
software wordt geleverd, gegarandeerd dat deze vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedu-
rende een periode van 90 dagen na de aanschaf. Bij levering van een defecte gegevensdrager zal
de garantieverlener de defecte gegevensdrager kosteloos vervangen. Verdergaande aanspraken
worden op voorhand uitgesloten. Met uitzondering van de garantie op de gegevensdragers, wordt
alle software zonder garantie op gebreken geleverd. Tevens wordt niet gegarandeerd dat deze soft-
ware ononderbroken of zonder storingen functioneert of aan uw verwachtingen voldoet. Voor het
meegeleverde kaartmateriaal bij navigatieapparatuur wordt geen garantie gegeven op volledig-
heid.
Bij reparatie van het product kan het noodzakelijk zijn om alle gegevens van het apparaat te wis-
sen. Zorg dat u van alle gegevens op het apparaat een back-up of een kopie maakt voordat u het
apparaat inzendt. Er wordt nadrukkelijk op gewezen dat bij reparatie de oorspronkelijke leverings-
toestand wordt hersteld. De garantieverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten
van gegevensherstel, derving van inkomsten, verlies van gegevens of software, of overige gevolg-
schade.
18.3. Bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging
op locatie
Indien er een recht op reparatie of vervanging op locatie bestaat, gelden voor uw product de bij-
zondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie.
Voor uitvoering van de reparatie of vervanging op locatie moet u zorgen voor het onderstaande:
• Aan medewerkers van de garantieverlener die zich hiertoe bij u melden, dient onbeperkte, veili-
ge en onmiddellijke toegang tot de apparaten te worden verstrekt.
• Telecommunicatievoorzieningen die voor deze medewerkers tijdens uitvoering van de opdracht,
voor test- en diagnosedoeleinden en voor het herstellen van storingen benodigd zijn, moeten
op uw kosten beschikbaar worden gesteld.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het herstellen van de eigen gebruikerssoftware na uitvoering
van de dienstverlening door de garantieverlener.
DE
FR
NL
ES
IT
DK
SE
NO
91