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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
El error E1 se muestra
en el panel de control.
El error E2 se muestra
en el panel de control.
El error E3 se muestra
en el panel de control.
El panel de control
muestra el mensaje
de error E4
No hay alimentación. La unidad no tiene
Los leños brillan,
pero la unidad tiene
energía.
El calentador y
el soplador no se
encienden, pero el
resto de las funciones
están operando.
El cable de
alimentación se
calienta al tacto.
El control remoto no
funciona.
La señal del control
remoto es débil y solo
funciona a veces.
El motor del ventilador
continúa funcionando
después de apagar la
unidad.
CAUSA POSIBLE
Se ha activado el sensor
de sobrecalentamiento.
El sensor del termostato
está roto o no funciona
correctamente.
La función de calentador
está activada.
Mal funcionamiento u
obstrucción del soplador
alimentación.
El efecto de llama está
apagado.
Cable USB.
Configuración del
calentador.
Funcionamiento normal.
Baterías gastadas o
defectuosas.
Se presionan los botones
demasiado rápido.
Se usa el control remoto
demasiado lejos o fuera
de ángulo.
Funcionamiento normal.
ACCIÓN CORRECTIVA
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos, luego el
sensor se reiniciará automáticamente. Vuelva a enchufar
la unidad y encienda el calentador. Si el problema persiste,
llame a Servicio al Cliente. Nota: las otras funciones
operarán normalmente con excepción del calentador.
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos, luego el
sensor se reiniciará automáticamente. Vuelva a enchufar
la unidad y encienda el calentador. Si el problema persiste,
llame a Servicio al Cliente. Nota: las otras funciones
operarán normalmente con excepción del calentador.
Consulte la página 49 en la sección Anulación del
calentador para obtener más detalles.
Desenchufe la unidad, asegúrese de que no haya objetos
extraños que obstruyan el soplador. Si el problema persiste,
póngase en contacto con Servicio al Cliente.
Revise que el cable alimentación esté bien enchufado a un
tomacorriente estándar de 120V. Luego asegúrese de que la
unidad está encendida.
Presione el botón de brillo de la llama hasta alcanzar el
nivel deseado.
Conecte el cable USB al puerto USB detrás de la rejilla de
la chimenea.
Configure el calentador en "HI" (alto) para que funcione
continuamente.
Esto es normal para un electrodoméstico de calefacción,
ya que requiere más corriente para funcionar. Revise
las conexiones del cable del electrodoméstico y del
tomacorriente. Asegúrese de que el enchufe se ajuste
correctamente en el tomacorriente. Durante el uso,
revise el enchufe y el tomacorriente frecuentemente para
determinar si está CALIENTE; de ser así, interrumpa el
uso del electrodoméstico y consulte con un electricista
calificado para revisar o cambiar los tomacorrientes con
sobrecalentamiento.
Reemplace con 1 batería CR-2025 (consulte la página 50
para obtener más información).
Presione los botones lenta y constantemente para
asegurarse de que el transmisor reconozca la solicitud.
Acérquese a la unidad empotrable; el control remoto solo
funcionará dentro de una distancia de 6,09 metros y 45
grados a cada lado desde el frente de la chimenea.
Esta es una característica estándar; el soplador funciona
durante un tiempo adicional para enfriar los tubos del
calentador.
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