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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Cómo puedo abrir la puerta si el dispositivo Solo Smart Lock D20 no funciona?
①
Pulse el botón de reinicio para reiniciar el dispositivo Solo Smart Lock D20.
②
Utilice la llave suministrada para abrir la puerta.
2. ¿Cómo puedo abrir la puerta si el nivel de la batería del dispositivo Solo Smart Lock
D20 es bajo?
①
Inserte un cable micro USB en el puerto micro USB y use una batería portátil
para alimentar el Solo Smart Lock D20.
②
Usa el código de acceso para desbloquear.
3. ¿Cómo se eliminan el código de acceso y la huella digital registrados?
Abra la aplicación eufy Security y repita los pasos indicados en la sección "Emparejamiento
del teléfono con Solo Smart Lock D20" para realizar el emparejamiento. A continuación,
elimine el código de acceso y la huella digital registrados.
4. El tono del dispositivo Solo Smart Lock D20 es demasiado alto.
Abra la aplicación eufy Security y empareje el teléfono con el dispositivo Solo Smart Lock
D20. Puede configurar el volumen del tono a través de la aplicación eufy Security.
5. ¿Por qué la batería del dispositivo Solo Smart Lock D20 se agota tan rápido?
•
Asegúrese de utilizar la batería estándar.
•
Compruebe si el dispositivo Solo Smart Lock D20 está instalado correctamente.
•
Compruebe si el dispositivo Solo Smart Lock D20 se puede abrir y cerrar
correctamente con el pestillo giratorio. Si no es así, extraiga el dispositivo Solo
Smart Lock D20 y repita la instalación.
•
Compruebe si se ha derramado agua en el panel interior. La exposición al agua
hará que la batería se agote con rapidez.
•
Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente a través de la aplicación eufy Security o por correo electrónico.
Para obtener información sobre la solución de problemas, consulte el vídeo de instalación
y las instrucciones, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través
de la aplicación eufy Security o por correo electrónico.
44 Español
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