Estado
Causa posible
La impresora no
El tamaño del
imprime.
documento es tan
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
La bandeja de
salida está llena.
Si la máquina se
utiliza durante
mucho tiempo
continuamente, la
velocidad de
impresión puede
reducirse o la
máquina puede
parar para
refrigerarse.
La impresora
Es posible que se
selecciona
haya seleccionado
materiales de
una fuente de papel
impresión de la
incorrecta en las
fuente de papel
propiedades de la
equivocada.
impresora.
El trabajo de
Es posible que el
impresión se
trabajo sea
realiza de forma
demasiado
muy lenta.
complejo.
La mitad de la
Es posible que la
página aparece
orientación de la
en blanco.
página sea
incorrecta.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
Soluciones recomendadas
Asigne más espacio en el disco
duro del ordenador para poner
en cola el cola el trabajo de
impresión e intente imprimirlo.
Tiene una capacidad de hasta
2
80 hojas (80 g/m
) de papel
común. Una vez que se haya
retirado el papel de la bandeja
de salida, la impresora
reanudará la impresión.
Espere a que el dispositivo se
enfríe. La impresión se reanuda
automáticamente cuando la
máquina se ha enfriado.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la
fuente del papel se realiza en la
ficha Papel de las propiedades
de la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración de la calidad de
impresión.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el tamaño
de papel en la configuración del
controlador de la impresora
coincide con el papel de la
bandeja. O bien, asegúrese de
que el tamaño de papel en la
configuración del controlador
de la impresora coincide con la
selección de papel de la
aplicación de software que
utiliza.
Solución de problemas_ 138
Estado
Causa posible
El dispositivo
El cable del
imprime, pero el
dispositivo está
texto aparece
suelto o dañado.
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
El trabajo de
El cartucho de tóner
impresión
presenta defectos o
aparece en
se quedó sin tóner.
blanco.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
La impresora no
Hay
imprime
incompatibilidad
archivos PDF
entre el archivo
correctamente.
PDF y los productos
Faltan algunos
Acrobat.
gráficos, textos
o ilustraciones.
La calidad de
La resolución de las
impresión de
fotografías es muy
imágenes
baja.
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no
son nítidas.
Soluciones recomendadas
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el dispositivo
a otro equipo e intente realizar
un trabajo de impresión cuyo
funcionamiento esté
comprobado. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
Revise el menú de selección de
impresoras de la aplicación
para asegurarse de que el
dispositivo esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Redistribuya el tóner si es
necesario (consulte "Distribuir
de forma uniforme el tóner" en
la página 128). Si es necesario,
cambie el cartucho de tóner
(consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la
página 148).
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Puede solucionar el problema
si imprime el archivo PDF como
imagen. Active Print As Image
en las opciones de impresión
de Acrobat.
La impresión puede
tardar más si se imprime
un archivo PDF como
imagen.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en la
aplicación, se reducirá la
resolución.