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Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma
No se encuentra
"Samsung Smart
Home" en el mercado
de aplicaciones.
La aplicación Samsung
Smart Home no
funciona.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no
está conectada a mi
frigorífico.
No se puede iniciar
sesión en la aplicación.
Se muestra un mensaje
de error cuando
intento registrar el
frigorífico.
La aplicación
Samsung Smart Home
se ha conectado
correctamente al
frigorífico, pero no
funciona.
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Español
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•
La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos
inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 o
superior.
•
La aplicación Samsung Smart Home solo está disponible en los modelos
aplicables.
•
La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
•
Si no ha conectado el frigorífico a la aplicación Samsung Smart Home
después de instalar esta, debe establecer la conexión mediante la función
de registro de dispositivos de la aplicación.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
•
La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto de
acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un momento
y vuelva a intentarlo.
•
Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o desconecte
el enrutador y vuelva a conectarlo.
•
Desenchufe el cable de alimentación del frigorífico y vuelva a enchufarlo
al cabo de 1 minuto.
Acción
9/21/2017 2:26:04 PM
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