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7. MANTENIMIENTO, gARANTÍA y SERvICIO.
7.1. gUía de problemas y solUCiones.
Si el SAI no funciona correctamente, antes de llamar al
•
S.S.T.
intente resolver el problema mediante la informa-
ción de la tab. 3
Problema.
no se visualiza el display.
baja autonomía en modo baterías.
Con tensión presente, se activa modo baterías.
pérdida de señal de comunicación.
USb no carga en modo normal.
Alarma acústica sonando continamente.
Tab. 3. Guía de fallos y soluciones.
7.2. mantenimiento.
este producto no requiere de mantenimiento preventivo.
•
7.3. CondiCiones de la garantía.
7.3.1. términos de la garantía.
en nuestra Web encontrará las condiciones de garantía para el
producto que ha adquirido y en ella podrá registrarlo. Se reco-
mienda efectuarlo tan pronto como sea posible para incluirlo en
la base de datos de nuestro Servicio y Soporte técnico (S.S.T.).
entre otras ventajas, será mucho más ágil realizar cualquier tra-
mite reglamentario para la intervención del
una hipotética avería.
MANUAL DE USUARIO
Posible causa.
no se ha pulsado el botón on/oFF.
batería descargadas.
defecto de baterías.
Sobrecarga en la salida.
tensión de baterías baja.
baterías defectuosas
disparo del térmico de entrada
Cable de entrada defectuoso o mal conectado.
Software mal instalado.
Cable de comunicación defectuoso o mal conectado.
Cable USb defectuoso o mal conectado.
Código
tipo de fallo
1
Cortocircuito.
2
Sobrecarga.
3
Fallo de línea.
4
Fallo interno.
5
Fallo del cargador.
6
Fallo de baterías.
7
Fallo de bloqueo del ventilador.
7.3.2. exclusiones.
Nuestra compañía no estará obligada por la garantía si
aprecia que el defecto en el producto no existe o fue causado
por un mal uso, negligencia, instalación y/o verificación inade-
cuadas, tentativas de reparación o modificación no autorizados,
o cualquier otra causa más allá del uso previsto, o por acci-
dente, fuego, rayos u otros peligros. tampoco cubrirá en ningún
caso indemnizaciones por daños o perjuicios.
7.4. red de serviCios téCniCos.
La cobertura, tanto nacional como internacional, de los puntos
S.S.T.
de Servicio y Soporte técnico (S.S.T.), pueden encontrarse en
en caso de
nuestra Web.
Solución.
pulsar el botón on/oFF.
Conectar el SAI a una toma de corriente con tensión de
red y dejarlo cargando durante un mínimo de 8 h.
Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su
defecto con el
S.S.T.
desconectar cargas no críticas.
Conectar el SAI a una toma de corriente con tensión de
red y dejarlo cargando durante un mínimo de 8 h.
Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su
defecto con el
S.S.T.
Rearmar térmico de entrada.
Revisar el cable y verificar que esté bien conectado.
Revisar la configuración del software.
Revisar el cable y verificar que esté bien conectado.
Revisar el cable y verificar que esté bien conectado.
Solución
desconectar cargas defectuosas.
Comprobar las cargas son compatibles con el equipo.
Reiniciar el equipo. Si el fallo persiste, contactar con el
distribuidor o el vendedor y en su defecto con el
Comprobar que el ventilador está bloqueado. Si no,
contactar con el distribuidor o el vendedor y en su
defecto con el
S.S.T.
SPS.SOHO+ SIStemAS de ALImentACIón InInteRRUmpIdA (SAI)
S.S.T.
13
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