Grabación De Llamadas; Tipos De Funcionamiento De La Grabación - Unify OpenScape CP400 Manual De Instrucciones

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Grabación de llamadas
Para la grabación de conversaciones está instalado en la red un equipo de gra-
bación de voz central (grabador de voz de ASC ) con el que su teléfono se co-
necta para grabar el audio de la conversación actual. La grabadora registra todo
el flujo de voz de dos o más usuarios.
Para facilitar el manejo de la grabación manual de voz, establezca una tecla de
grabación página 71. En la siguiente descripción se da por hecho que se ha
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configurado una tecla correspondiente.
Tipos de funcionamiento de la grabación
El personal de servicio dispone de los siguientes tipos de funcionamiento para
la grabación - "grabadora" en la descripción - de conversaciones:
• Manual
• Inicio automático
• Todas las llamadas (All Calls)
• Desactivada (Disabled)
Para el aviso acústico de la grabación existen los siguientes parámetros:
• Pitido repetido (Repeated)
• Pitido único (Single Shot)
• Desactivado (Off)
Consulte con el administrador qué parámetro es el utilizado en su teléfono.
Clase de servicio: TODAS LAS LLAMADAS
El teléfono inicia y detiene la grabadora automáticamente para garantizar que
se graban todas las llamadas.
Clase de servicio: MANUAL
Usted decide cuándo la grabadora comienza funcionar y cuándo deja de hacer-
lo o se detiene. Si la grabadora está activada se graban todas las demás llama-
das. Si usted detiene la grabadora, no se grabará nada. La grabadora también
se detiene si no se realiza ninguna llamada.
Clase de servicio: INICIO AUTOMÁTICO
El teléfono inicia la grabadora automáticamente. Pero usted puede pararla o de-
tenerla y volver a iniciarla. Si una conversación ya se ha grabado, las conversa-
ciones nuevas entrantes y salientes también se grabarán. Si detiene la graba-
dora durante una llamada, no se grabarán llamadas especiales como llamadas
de consulta, aceptación y segunda llamada mientras la grabadora esté deteni-
da. El servicio Inicio automático volverá a estar disponible para la siguiente lla-
mada cuando el teléfono vuelva al estado de reposo.