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Señales causa probable
Datos memorizados no co‑
herentes.
E22
Activación termostato segu‑
ridad instalación en el suelo:
E24
temperatura de impulsión a
la instalación demasiado alta;
defecto, avería o malfunciona‑
miento instalación en el suelo.
Error de comunicación entre
Mando Remoto (si está pre‑
E31
sente) y caldera
Error de configuración en
cableado.
E33
E34
Llama parásita
el control electrónico ha
E35
detectado la presencia de la
llama del quemador en un
momento en que ésta no
está prevista
Avería sonda temperatura
exterior (opcional).
E38
La sonda temperatura exte‑
rior, conocida y funcionante,
ahora está en avería.
Sospecha de congelamiento
Después de una falta de ener‑
E39
gía eléctrica, al restablecer la
alimentación la caldera ha
detectado temperaturas de
las sondas de Calefacción y
Sanitario iguales o inferiores
a 0°C
Error de sistema
Anomalía en los dispositivos
E42
internos a la caldera
Alimentación eléctrica de red
fuera de tolerancia
Temperatura excesiva agua en
el retorno instalación
E43
34
Soluciones recomendadas
usuario: Cortar la alimentación eléctrica a la caldera por medio del interruptor omnipolar específico exterior y restablecerla
después de algunos minutos. Si el bloqueo continua o se repite, llamar el Servicio de Asistencia.
Repetir las regulaciones de la caldera ("Regulación potencia Máx calefacción" a pagina 31 y "Configuraciones en la tarjeta
electrónica" a pagina 32) para actualizar los datos en la memora de la tarjeta.
Sustituir la tarjeta de gestión (operaciones consiguientes: "Regulación potencia Máx calefacción" a pagina 31 y "Configuraciones
en la tarjeta electrónica" a pagina 32).
La instalación en el suelo y los revestimientos del pavimento mismo sufren por las oscilaciones de temperatura, por tanto una
instalación en el suelo hecha bien requiere de uno o más termostatos de seguridad que activándose bloquean la caldera.
Intentar un restablecimiento de la caldera presionando la tecla
la instalación y desactivar el termostato). Si el bloqueo se repite, llamar el Servicio de Asistencia.
Nota: Cuando se activa esta alarma también la producción de agua caliente se bloquea.
Si la instalación en el piso no estuviese presente, comprobar la integridad del puente que conecta los terminales 57 y 58
del conector M12 (véase "Esquema eléctrico caldera" a pagina 15).
Si la instalación en el suelo está presente, comprobar las temperaturas de impulsión a la instalación en la caldera y en la
unidad de control para instalaciones de baja temperatura (si instaladas). Sustituir los termostatos en avería o fuera de tolerancia.
Comprobar la correcta posición de los termostatos en la instalación.
usuario: seleccionar el modo Verano utilizando el pulsador
Problemas en la línea eléctrica del Mando Remoto opcional (pasa cerca de los cables de alimentación u otras fuentes de campos
electromagnéticos; conexión defectuosa; longitud del cable más de 50 metros).
usuario: Intentar restablecer el funcionamiento de la caldera presionando la tecla
llamar el Servicio de Asistencia.
Consultar el esquema eléctrico (pagina 15) y controlar la integridad de las conexiones, en particular las posibles conexiones
(puentes) presentes entre dos contactos del mismo conector (en las conexiones de los cableados a la tarjeta electrónica).
Esperar el restablecimiento automático de la caldera (5 minutos) o bien restablecer manualmente la funcionalidad de la caldera
presionando la tecla
. Si el bloqueo continua o se repite, llamar el Servicio de Asistencia.
Localizar posibles fallos de la válvula gas (que no cierra el flujo del gas, por tanto el quemador permanece encendido) o de la
electrónica, sección control llama (que detecta la presencia de llama también cuando no está).
usuario: ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia.
La caldera funciona tanto en calefacción como en sanitario, como si la sonda no estuviese instalada, por tanto la regulación de la temperatura de la instalación de calefacción se efectuará
directamente y no en función de la temperatura exterior. El error se visualiza para informar que el accesorio instalado no es eficiente (es preciso notar que si se observa la caldera de manera
superficial, parece que todo está funcionando correctamente). Importante: si se apaga y vuelve a encender la caldera eléctricamente, es posible** que
la alarma ya no se visualice, a pesar de que la avería continúe.
Comprobación cableados de la sonda temperatura exterior.
Sustitución de la sonda temperatura exterior.
** La alarma se vuelve a presentar sólo en caso de resistencia de la sonda fuera de tolerancia o en corto circuito. Mientra que en caso de interrupción eléctrica de la sonda o de los cableados
correspondientes, al restablecer la alimentación, la caldera considera la sonda exterior como ausente y, en modo Invierno, funciona de manera tradicional (temperatura fluida desactivada).
La pantalla visualiza este código de alarma E39, mientras que la caldera impide el encendido del quemador y activa el circulador,
haciendo circular agua en los circuitos hidráulicos.
Si mientras tanto las temperaturas detectadas por las sondas aumentan más de +1°C la alarma desaparece y la caldera regresa
a funcionar normalmente.
De lo contrario la alarma se vuelve fija y se debe sospechar que se ha congelado el agua en uno o más puntos del circuito hidráulico
de la caldera y/o de la instalación (con posibles daños a las partes congeladas) En este caso, consulten con un técnico especializado.
Identificar/sustituir las partes dañadas por el hielo.
Investigar el fallo o la anomalía haciendo también referencia a la documentación técnica reservada a los centros de asistencia.
El agua que regresa en caldera de la instalación de calefacción es demasiado caliente: además de ser una señal de malfunciona‑
miento de la instalación de calefacción, podría causar la emisión de humos demasiado calientes y dañar el sistema de descarga.
Antes que esto suceda, se activa un control de seguridad específico.
Esperar 20‑30 minutos para que la caldera y la instalación se enfríen, luego restablecer el funcionamiento de la caldera presionando
la tecla
. No es posible restablecer el funcionamiento antes del enfriamiento del sistema. Si el bloqueo se repite, consultar
un técnico especializado.
(después de haber esperado un tiempo suficiente para enfriar
.
. Si el bloqueo continua o se repite,
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