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Guía para la solución de problemas
La siguiente guía es solo para fines de referencia. Póngase en contacto con un
representante de servicio al cliente para mantener las condiciones de la garantía limitada.
Problema
Todas las interfaces
Los LEDS de la unidad no
encienden, la unidad no emite
pitidos y el motor tampoco gira.
Los LEDs de la unidad no
encienden y tampoco emite
señales sonoras.
La unidad emite tres pitidos al
momento de encenderla.
Al momento de encenderla la
unidad se oye un tono razz
continuo.
Al momento de encenderla la
unidad emite dos tonos razz y el
indicador LED verde parpadea.
Al momento de encenderla la
unidad emite dos tonos razz y
ambos LEDs parpadean.
Hay varios escaneos durante la
presentación del código de
barras.
La unidad escanea un código
de barras, pero se bloquea
después del primer escaneo (el
indicador LED rojo permanece
encendido).
La unidad se enciende pero no
emite señales audibles.
Manual de Usuario Lector de Códigos de Barra EC-OS-5900
Causas posibles
La unidad no está conectada a
la corriente eléctrica.
La unidad no recibe corriente
del host.
Hay una falla de la RAM no
volátil.
Se presentó una falla de
diagnóstico.
Hay una falla en el diodo de luz
láser visible.
Se presentó una falla en el
mecanismo de escaneo.
El tiempo de espera del mismo
símbolo configurado es
demasiado corto.
El lector está configurado para
admitir alguna forma de
sincronización con el host pero
no está recibiendo la señal.
La alerta sonora puede estar
desactivada o no se ha
seleccionado un tono.
Solución
Revise el transformador, el enchufe
y la barra de alimentación.
Asegúrese de que el cable esté
conectado a la unidad.
Algunos sistemas de host no pueden
suministrar suficiente corriente para
el lector. Puede ser necesario
suministrar otra fuente de
alimentación.
Póngase en contacto con un
representante de servicio al cliente.
Ajuste el tiempo de espera del
mismo símbolo para proporcionar un
mayor incremento de tiempo.
Si el lector está configurado para
admitir los protocolos ACK/NAK,
RTS/CTS XON/XOFF o D/E, revise
que el cable del host y el host
tengan configurado y admitan
correctamente el protocolo de
enlace.
Active la alerta sonora y seleccione
un tono.
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