Matriz De Solución De Problemas; Alimentación - ADIC FastStor 2 Manual Del Usuario

• Compatibilidad — Asegúrese de que el autocargador es compatible con el adaptador del sistema
host SCSI y con la aplicación de copia de respaldo que piense utilizar. Para obtener una lista de
adaptadores SCSI y un software de aplicación compatibles, consulte al fabricante del adaptador
del sistema host SCSI, al proveedor de la aplicación de copia de respaldo o contáctese con su
representante de servicio (consulte
Nota
• Instalación de la aplicación de copia de respaldo — Consulte las instrucciones incluidas con la
aplicación de copia de respaldo para comprobar que la instalación es adecuada. La mayoría de los
paquetes de software de copias de respaldo requieren un módulo adicional para comunicarse con
la robótica del autocargador.
Nota
• Instalación del controlador del dispositivo — Asegúrese de que esté instalado, si procede, el
controlador del dispositivo adecuado para el autocargador. Para más información, contáctese con
el representante de servicio.
Matriz de solución de problemas
La Tabla 4 en la página 40 describe los problemas y las soluciones que pueden surgir con la fuente de
alimentación del autocargador, el medio de cinta, el equipo de limpieza y los comandos SCSI.
Tabla 4 Tabla de solución de problemas
Problema
Alimentación
El autocargador no se enciende
No aparece ningún mensaje en
la pantalla
40
Obtener ayuda
ADIC recomienda componentes LVD. Un adaptador de bus del
sistema host SCSI de extremo único puede funcionar, pero a su vez
puede disminuir el rendimiento en gran medida. Además, si existe
cualquier dispositivo SE en el mismo bus SCSI, todo el bus SCSI baja
a la velocidad SE y disminuye el rendimiento en gran medida.
Muchas aplicaciones de copia de respaldo utilizan sus propios
controladores para el autocargador y la unidad. Antes de instalar un
controlador, asegúrese de que sea compatible con el software.
Solución
• Verifique todas las conexiones del cable de alimentación.
• Asegúrese de que el conmutador de alimentación del panel
delantero esté en la posición ON.
• Asegúrese de que haya energía en la toma de corriente. Pruebe
con otra toma de corriente que funcione.
• Reemplace el cable de alimentación.
• Contáctese con su representante de servicio.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
• Asegúrese de que el conmutador de alimentación esté encendido.
• Cicle la energía del autocargador.
• Descargue el firmware del autocargador.
• Contáctese con su representante de servicio.
en la página 59).
Diagnóstico y solución de problemas