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6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Su impresora es muy confiable, pero ocasionalmente pueden surgir problemas. Este capítulo
proporciona información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo resolverlos.
Si tiene problemas que no puede resolver, póngase en contacto con su distribuidor para obtener
ayuda.
6.1 Impresora No Funciona
Descripción del Problema
LED no brilla, impresora no
funciona
6.2 Indicador LED y Zumbador
Descripción del Problema
LED papel siempre encendido
LED Error siempre encendido y
zumbador alarmando
El LED de papel y el LED de error
siempre están encendidos y las
alarmas suenan
El LED de error parpadea y las alarmas
suenan
6.3 Problemas Ocurren Durante la Impresión
Descripción del Problema
Franja de color en el papel
Impresión borrosa
Causa Probable
Impresora no
conectada
Impresora no
encendida
Board de circuito rota
Causa Probable
Papel
cerca
terminarse
Tapa abierta
Se terminó el papel
Cabezal sobrecalentado
Sobre voltaje
Bajo voltaje
Causa Probable
Papel cerca de terminarse
Instalación de papel incorrecta
Rollo de papel de baja calidad
Suciedad en cabezal o rodillo de
impresión.
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Manual de Usuario SAT Q10
Solución
Conecte la fuente de alimentación
Encienta la impresora
Contacte con su distribuidor.
Solución
El rollo de papel está cerca de
de
terminarse, la impresora puede
trabajar normalmente
Cierre la tapa
Recargue el rollo de papel
Apague la impresora y continúe
cuando esté frio el cabezal
Imprime con voltaje especificado
Imprime con voltaje especificado
Solución
Re instale el rollo de papel
Revise si el rollo de papel está instalado
Utilice rollo de papel recomendado
Limpie el cabezal o el rodillo de
impresión
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