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Servicio Técnico (Servicio de Atención al Cliente)
Puede solicitar de forma fácil y sin complicaciones asistencia relacionada con cuestiones
técnicas y relativas al manejo de su equipo a través de nuestro Servicio de Asistencia
Online en Internet:
www.siemens-mobile.com/customercare
o en el capítulo "Detección de errores", página 100.
En caso de averías del equipo diríjase al Servicio de Asistencia Telefónica de Siemens:
España
El Servicio Técnico de Siemens sólo está a su disposición en caso de averías del equipo.
En caso de consultas acerca del manejo, diríjase a su vendedor especializado.
Para obtener información relativa a la conexión DSL y a la conexión por cable póngase
en contacto con su proveedor de red.
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario (cli-
ente) la garantía del fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
u
En caso de que los nuevos terminales y sus componentes resulten defectuosos como
consecuencia de la fabricación o defectos de material dentro de un plazo de 24
meses a partir de su adquisición, Siemens, discrecionalmente y de forma gratuita,
reparará dicho terminal o sustituirá el terminal por otro que corresponda al estado
tecnológico del terminal actual. En cuanto a las partes sometidas a desgaste (p.ej.
pilas, teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis meses a partir de la
fecha de su adquisición.
u
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atri-
buir al manejo indebido o al incumplimiento de la información detallada en el
manual de usuario.
u
Esta garantía no incluye los servicios prestados por el vendedor autorizado ni los que
el cliente instale (p.ej. instalación, configuración, descargas de software). Asimismo
se excluye de la garantía los manuales y cualquier software que se hayan proporcio-
nado en un medio de datos separado.
u
El recibo y la fecha de compra constituyen el comprobante para exigir el cumpli-
miento de la garantía. Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse dentro
de un plazo de dos meses tras haber ocurrido el defecto cubierto por la garantía.
u
Los terminales o componentes reemplazados y devueltos a Siemens volverán a ser
propiedad de Siemens.
u
Esta garantía se aplica a nuevos dispositivos adquiridos en la Unión Europea. La
garantía la concede Siemens S.A., Calle Orense 2, 28020 Madrid.
110
9 02 11 50 61
Lunes a Sábado
9-18 horas
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