15. Preguntas Más Frecuentes
15.1. Venus GX Preguntas Más Frecuentes
P1: No puedo apagar o encender el sistema Multi o Quattro.
Para solucionar el problema, primero averigüe cómo está conectado el sistema y después siga las siguientes instrucciones paso
a paso. Hay dos formas de conectar un sistema Multi/Quattro a un Venus GX. En la mayoría de los sistemas, se conectarán
directamente al puerto VE.Bus de la parte posterior del VGX. En otros, se conectan al Venus GX con una
VE.Can.
Instrucciones paso a paso cuando se conecta al puerto VE.Bus del VGX
1. Actualice el Color Control a la versión más reciente. Puede ver nuestras entradas de blog en el
nergy.com/blog/category/firmware-software/.
2. ¿Tiene un Digital Multi Control o un VE.Bus BMS en el sistema? En ese caso, es normal que el on/off esté deshabilitado.
Puede ver también las notas relativas a VE.Bus en el
3. En caso de que haya tenido un Digital Multi Control o un VE.Bus BMS conectado a su sistema, el Color Control lo recuerda,
e incluso si esos dispositivos ya se han retirado, el interruptor on/off seguirá estando deshabilitado. Para limpiar la memoria,
ejecute la opción Volver a detectar el sistema, que se encuentra en la sección Multi o Quattro del Venus GX menú.
4. En sistemas en paralelo o trifásicos formados por más de 5 unidades: en función de la temperatura y de otras circunstancias,
puede que no sea posible volver a encender un sistema tras apagarlo con el VGX. Para solucionarlo tendrá que desenchufar
el cable VE.Bus de la parte posterior del VGX. Y volverlo a enchufar tras iniciar el sistema VE.Bus. La verdadera solución es
instalar la "mochila VGX para sistemas VE.Bus grandes", código de referencia BPP900300100. Para más información, puede
leer sus
instrucciones de
conexión.
Instrucciones paso a paso cuando se conecta a VGX mediante el puerto VE.Can.
1. Actualice el Color Control a la versión más reciente. Puede ver nuestras entradas de blog en la categoría de firmware.
2. Actualice la interfaz VE.Bus a VE.Can a la última versión. Para ello, lo más sencillo es usar la Actualización de firmware a
distancia, en ese caso no es necesario disponer del CANUSB.
3. ¿Tiene un Digital Multi Control o un VE.Bus BMS en el sistema? En ese caso, es normal que el on/off esté deshabilitado.
Puede ver también las notas relativas a VE.Bus en el manual de VGX
4. En caso de que haya tenido un Digital Multi Control o un VE.Bus BMS conectado a su sistema, la interfaz Canbus lo recuer-
da. Por lo tanto, incluso si esos dispositivos ya se han retirado, el interruptor on/off seguirá estando deshabilitado. Lamenta-
blemente, no puede limpiar esta memoria usted mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
15.2. P2: ¿Necesito un BMV para ver el estado de carga correcto?
Se ha movido aquí.
15.3. P3: No tengo Internet, ¿dónde puedo insertar una tarjeta SIM?
El dispositivo GX no dispone de módem 3G, de modo que no hay ranura para una tarjeta SIM. Puede comprar un router 3G con
puertos Ethernet en alguna tienda cercana. Puede encontrar más información en el siguiente enlace a una entrada de blog y en
especial en la sección de comentarios, puesto que los usuarios van probando diferentes equipos:
https://www.victronenergy.com/blog/2014/03/09/off-grid-color-control-gx-to-vrm-portal-connectivity/
Tenga en cuenta que no se puede usar un VGR2 o un VER para esto. Tampoco será posible próximamente.
15.4. P4: ¿Puedo conectar un dispositivo GX y un VGR2/VER a un Multi/Inver-
sor/Quattro?
No. Por otro lado, en lugar de esta combinación, le recomendamos que use el Venus GX y añada un router 3G u otro router
móvil similar. Véase
Conectividad a Internet
15.5. P5: ¿Puedo conectar varios Color Control a un Multi/Inversor/Quattro?
No.
15.6. P6: Veo lecturas de potencia o de corriente (amperios) incorrectas en mi
VGX
Por ejemplo:
• Sé que una carga está extrayendo 40 W del Multi, pero el VGX muestra 10 W o incluso 0 W.
• Veo que el Multi está suministrando 2000 W a una carga, estando en modo inversor, pero de la batería solo se están sacando
1850 W. ¿De dónde vienen esos 150 W?
Venus GX Manual
manual de VGX
[16].
63
interfaz VE.Bus a
https://www.victrone-