SOLZAIMA K50 Manual De Instrucciones página 52

3.8 Todas las solicitudes de asistencia deberán remitirse al servicio de atención al
cliente de Solzaima, SA, a través del formulario en el "site" www.solzaima.pt o en el e-
mail: apoio.cliente@solzaima.pt. En el momento de la asistencia técnica del producto,
el comprador deberá presentar, como prueba de garantía del producto, la factura de
compra de la misma u otro documento de compra. En cualquier caso, el comprobante
de compra del producto deberá contener la identificación del mismo (como se indica en
el punto 2) y su fecha de compra. Por otra parte, y con el fin de validar la garantía del
producto se utilizará el PSR-documento que demuestre el arranque de la máquina
(cuando sea aplicable)
3.9 El producto debe ser instalado por un profesional cualificado, de acuerdo con la
normativa vigente en cada área geográfica, para la instalación de estos Productos y
cumpliendo con todas las normativas vigentes, en particular en relación con las
chimeneas, así como otras reglamentaciones aplicables a aspectos tales como el
abastecimiento de agua, electricidad y/o otros equipos relacionados con el equipo o
sector y según lo descrito en el manual de instrucciones.
Una instalación del producto no conforme a las especificaciones del fabricante y/o que
no cumpla con las normas legales sobre la materia, no dará lugar a la aplicación de
esta garantía. Siempre que un producto sea instalado en el exterior, deberá ser
protegido contra los efectos del clima, especialmente la lluvia y el viento. En estos
casos, puede ser necesaria la protección del aparato mediante un armario o caja
protectora adecuadamente ventilada.
No deben instalarse aparatos en ambientes que contienen productos químicos en su
atmósfera, o ambientes salinos con elevada humedad, debido a que la mezcla de los
mismos con aire puede producir la cámara de combustión una rápida corrosión. En este
tipo de ambientes es especialmente recomendado que el aparato esté protegido con
productos anti-corrosión para el efecto, especialmente en épocas de funcionamiento.
Como sugerencia se aconseja la aplicación grasas grafitadas adecuadas para altas
temperaturas con función de lubricación y protección anti-corrosión.
3.10 En los equipos pertenecientes a la familia de los pellets, además del
mantenimiento diario y semanal que aparece en el manual de instrucciones es también
obligatoria la limpieza, en su interior, de la respectiva chimenea de extracción de
humos. Estas tareas deben realizarse cada 600-800 kg de pellets consumido, en el
caso de estufas (aire y agua) y calderas compactas, y cada 2000-3000 kg en el caso de
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