6.4 Antes de Contactar el Centro de
Servicios Técnicos
Verifique los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el distribuidor en donde adquirió el
escáner o un centro de servicios técnicos del escáner.
■ Información General
Elementos
Modelo
Número de Serie
Fecha de Producción
Fecha de Adquisición
Síntoma
Continuidad o
Frecuencia de los
problemas
¿Este producto tiene
garantía?
Nombre de la opción
usada de este producto
■ Descripciones de Error
Problemas en el momento de conexión al ordenador.
Elementos
Sistema Operativo (OS)
Mensaje de error visualizado
Interfaz
Controladores de Interfaz
Ejemplo: fi-5950
Verifique el nombre del modelo en la etiqueta del escáner.
Consulte la sección
"6.5 Etiquetas en el Escáner" en la página
Ejemplo: 000001
Verifique el número de serie en la etiqueta del escáner.
Consulte la sección
"6.5 Etiquetas en el Escáner" en la página
Ejemplo: 2010-03 (Marzo de 2010)
Verifique la fecha de producción en la etiqueta del escáner.
Consulte la sección
"6.5 Etiquetas en el Escáner" en la página
Ejemplo: fi-590PRF
Para obtener más detalles sobre las opciones, consulte
en la página
238.
(Ejemplo) Interfaz de SCSI
(Ejemplo) fabricado por Adaptec tarjeta SCSI 29160
6.4 Antes de Contactar el Centro de Servicios Técnicos
Hallazgos
"9.1 Opciones"
Hallazgos
163.
163.
163.
6
161