Dyson Pure Cool Serie Manual Del Usuario página 66

DYSON MÜŞTERİ HİZMETLERİ
2 yıl garanti için kayıt olduktan sonra, Dyson cihazınız satın alma tarihinden itibaren 2 yıl
boyunca, garanti koşullarına tabi olarak parça ve işçilik garantisi kapsamındadır. Dyson
cihazınızla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda destek, genel ipuçları ve Dyson cihazınızla
ilgili faydalı bilgiler için, www.dyson.com.tr/support destek adresini ziyaret edin.
İsterseniz cihazınızın seri numarası ve ne zaman, nereden aldığınız gibi detaylarla birlikte
Dyson Yardım Hattı'nı da arayabilirsiniz.
Seri numarası ürünün altındaki değer plakasında yazmaktadır.
Eğer Dyson cihazınızın servise ihtiyacı varsa, en uygun yetkili servis seçeneğini
görüşebilmeniz için Dyson Müşteri Hizmetleri'ni arayın. Dyson cihazınız garanti ve onarım
kapsamındaysa, ücretsiz onarılacaktır.
LÜTFEN DYSON KULLANICISI OLARAK KAYDOLUN
Size hızlı ve uzman servis hizmeti sunabilmemiz için, lütfen bir Dyson cihazı sahibi olarak
kayıt yapın. Bunun için üç yol mevcuttur:
• www.dyson.com.tr adresini ziyaret etmek
• Dyson Müşteri Hizmetleri'nin 0850 532 11 44 numaralı telefonunu aramak
• Akıllı telefon. Dyson Link uygulamasını indirin, kurulumun bir parçası olarak kayıt
işleminizi gerçekleştireceksiniz.
Böylelikle bir Dyson kullanıcısı olarak, gelecekte garanti kapsamı dışında oluşabilecek
herhangi bir hasar ve zarar durumunda, gerektiğinde sizinle irtibata geçebilmemiz
mümkün olacaktır.
2 YIL SINIRLI GARANTI
DYSON 2 YILLIK SINIRLI GARANTİ HÜKÜM VE KOŞULLARI
GARANTİ KAPSAMINDA OLAN DURUMLAR
• Dyson cihazınızın hatalı malzeme, işçilik veya işlev nedeniyle kusurlu olduğu tespit edilirse,
(Dyson'ın takdirine bağlı olarak) satın alma veya teslimattan sonra 2 yıl içinde onarımı
veya değiştirilmesi (eğer cihazınızın herhangi bir parçası kullanılabilir durumda değilse ya
da artık üretilmiyorsa Dyson, hatalı ya da kusurlu parçayı fonksiyonel yedek bir parça ile
değiştirecektir).
• Bu cihaz Avrupa Birliği dışında satıldığında, bu garanti sadece cihaz satıldığı ülkede
kullanıldığında geçerlidir.
• Bu cihaz Avrupa Birliği sınırları içinde satıldığında, bu garanti sadece (i) cihazın satıldığı
ülkede kullanıldığında veya (ii) cihaz Avusturya, Belçika, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya,
Hollanda, İspanya veya Birleşik Krallık'ta kullanıldığında ve bu cihaz ile aynı model ilgili
ülkede aynı nominal gerilimle satıldığında geçerlidir.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYENLER
• Yedek filtre üniteleri. Cihazın filtre üniteleri garanti kapsamında değildir.
Arıza, aşağıdaki durumların bir sonucu olarak ortaya cıktığında, Dyson, ürünün onarım veya
değişimini garanti etmez:
• Önerilen makine bakımının gerçekleştirilmemesi nedeniyle oluşan hasarlar.
• Kaza hasarı, ihmalkar kullanım veya bakım, hor kullanım, cihazın dikkatsiz bir şekilde
veya Dyson Kullanıcı kılavuzuna uygun olmayan bir şekilde kullanım ve bakımından
kaynaklanan hasarlar.
• Cihazlarımızın normal ev kullanımı haricinde kullanılması durumunda oluşan hasarlar.
• Dyson talimatlarına uygun olarak takılmayan veya monte edilmeyen parçaların
kullanımından kaynaklanan hasarlar.
• Dyson orijinal yedek parça ve aksesuarlarının kullanılmamasından kaynaklanan hasarlar.
• Hatalı montajdan kaynaklanan hasarlar (Dyson tarafından yapılan montaj hariç).
• Dyson veya yetkili temsilcisinden başka taraflarca gerçekleştirilen bakım ve
tamirat işlemleri.
• Tıkanma – Tıkanmaların bulunmasına ve temizlenmesine ilişkin bilgiler için lütfen
bu Dyson Kullanıcı kılavuzunda yer alan 'Makinenizin bakımı' bölümünü ve
resimleri inceleyin.
• Normal aşınma ve yıpranma (ör. sigorta vs.).
• Pil yaşına ve kullanımına bağlı olarak pil bitiş süresinde kısalma (ilgili durumlarda).
Garantinizin kapsamı konusunda herhangi bir şüpheniz varsa, lütfen Dyson Destek Hattı ile
iletişime geçin.
GARANTİ KAPSAMI ÖZETİ
• Garanti süreci, ürünü satın alma tarihinden itibaren başlar. Eğer ürün alım tarihinden
sonra teslim edildiyse, garanti süreci teslim tarihinden itibaren geçerlidir.
• Dyson cihazınıza garanti kapsamında herhangi bir işlem uygulanmadan önce, ürünü
satın aldığınızı gösteren evrakları yetkiliye sunmanız gerekir. (Hem orijinal hem de
sonradan verilen tüm evraklar). İlgili evrakların temin edilememesi durumunda yapılan
işlem ücrete tabi olacaktır. Lütfen fatura veya teslimat fişini saklayın.
• Tüm işlemler Dyson ya da Dyson tarafından belirtilen yetkili teknik servis
tarafından yapılacaktır.
• Değiştirilen parça Dyson'da kalacaktır.
• Dyson cihazınızın garanti kapsamında tamiri veya değişimi garanti
süresini uzatmayacaktır.
• Garanti kapsamı, bir tüketici olarak kanuni haklarınızı olumsuz yönde etkilemeyen ek
faydalar sağlar.
GİZLİLİK VE KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI
Dyson Ürününüzü veya Dyson Link Uygulamasını kaydederken bize temel iletişim bilgilerini
vermeniz gerekir;
Dyson cihazınızı kaydettirirken:
• Cihazınızı kaydetmek ve garantinizi desteklememizi sağlamak için bize temel iletişim
bilgilerinizi vermeniz gerekir.
DYSON LINK UYGULAMASI İLE KAYIT
Dyson Link Uygulamasını kaydetmek için bize temel iletişim bilgilerini vermeniz
gerekir, bu işlem ürününüz ile sizdeki Uygulama örneği arasında güvenli bir bağlantı
oluşturmamızı sağlar.
• Kayıt olduğunuzda, tarafımızca sizinle iletişime geçilmesini isteyip istemediğinizi
seçebilirsiniz. Dyson'dan iletişimleri almayı tercih ederseniz, size özel tekliflerimizin
ayrıntılarını ve en son yeniliklerimize dair haberler göndereceğiz.
• Bilgileriniz hiçbir zaman üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve bizimle paylaştığınız bilgiler,
sadece internet sitemiz, privacy.dyson.com adresinde bulunan gizlilik politikalarımızda
tanımlanan şekilde kullanılır.
66