14 Garanzia
Componenti soggetti ad usura
Card dell'assistenza
Gentilissima cliente, egregio cliente,
vi ringraziamo per avere scelto un prodotto della nostra casa. Il nome Wella da
decenni è sinonimo di comprovata qualità e assistenza di prim'ordine. Ai nostri
clienti offriamo prodotti innovativi e potenti, che sono prevalentemente concepiti
per l'impiego professionale. Grazie ad ampie misure per l'assicurazione qualità,
garantiamo un elevato e costante standard di fabbricazione.
2 anni di garanzia
L'impiego di materiali pregiati e la lavorazione accurata garantiscono la compro-
vata qualità Wella. In qualità di produttore vi forniamo una garanzia di due anni
per i nostri prodotti a partire dalla data di acquisto per tutti i vizi che derivano da
difetti del materiale o di fabbricazione.
Se inaspettatamente in questo lasso di tempo dovesse ricomparire un vizio
dell'apparecchio, siamo disponibili per riparare o sostituire, a nostra scelta,
l'apparecchio con un altro non difettoso. Queste prestazioni verranno eseguite sol-
amente dietro presentazione della fattura originale e/o dello scontrino d'acquisto.
Sono esclusi dalla garanzia i danni che derivano da un uso improprio e dalla nor-
male usura. Il ricorso in garanzia decade anche nel caso in cui sul prodotto ven-
gano eseguiti interventi da parte di centri non autorizzati oppure se durante il
montaggio vengono impiegati prodotti di terzi.
Vizi che compromettono solo minimamente il valore e l'idoneità all'uso del pro-
dotto non sono coperti da garanzia.e il valore e l'idoneità all'uso del prodotto non
sono coperti da garanzia,
Le parti soggette ad usura non sono coperte dalla garanzia.
La presente garanzia del produttore non compromette in alcun modo i vostri
diritti contrattuali e legali nei confronti del vostro rivenditore. In caso di ricorso in
garanzia, mettetevi in contatto con il servizio clienti autorizzato Wella a voi più
vicino.
Servizio clienti Wella
L'affidabilità dei nostri prodotti viene sottoposta a controlli. Se tuttavia dovesse
comparire un difetto nell'apparecchio, il nostro servizio clienti è a vostra dispo-
sizione. Prima di contattare il servizio clienti, vi preghiamo di cercare di eliminare
il difetto aiutandovi con il capitolo "Guasti e possibili rimedi" riportato nelle istru-
zioni per l'uso. Se tuttavia l'apparecchio continua a non funzionare perfettamente,
sarà a vostra disposizione il servizio clienti nazionale.
Per procedere in modo rapido: riportateci le seguenti informazioni che trovate
sulla card dell'assistenza dell'apparecchio:
•
In quale apparecchio compare il difetto (tipo di apparecchio)?
•
Qual è il numero dell'apparecchio?
•
Quando è stato acquistato l'apparecchio? (data di acquisto)
•
Descrivete l'anomalia o il difetto.
Importante! Sul retro delle presenti istruzioni per l'uso si trova una card
dell'assistenza. Annotate subito nella card i seguenti dati, per consentire un'elab-
orazione più rapida da parte del servizio clienti qualora abbiate domande
sull'apparecchio o sia necessario ricorrere alla garanzia.
•
Data di acquisto
•
Numero di serie
Il numero di serie è riportato sulla targhetta di identificazione (vedere "Figura 1"
Pagina 172).
Conservare lo scontrino d'acquisto per comprovare la data d'acquisto.
L'indirizzo e il numero di telefono del servizio clienti Wella di pertinenza più
vicino a voi sono riportati all'indirizzo www.wella.com. Attenzione, gli interventi
di riparazione eseguiti al di fuori della garanzia sono a vostro carico.
193