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Preguntas frecuentes
Todas las referencias a la Base de conocimientos de WD mostradas a continuación
se pueden consultar en: support.wdc.com/knowledgebase. Escriba el Answer ID
que se muestra a continuación en el campo de búsqueda. También puede hacer
clic en el Answer ID abajo indicado para obtener un vínculo directo.
Compatibilidad del adaptador de corriente
Utilice las tablas a continuación (Tabla 8.1 y 8.2) para determinar los requisitos de
potencia y los adaptadores de potencia compatibles con su dispositivo My Cloud
Home o My Cloud Duo. El número regulador (R/N) situado en la etiqueta del
código de barras del producto puede utilizarse a modo de referencia.
Tabla 8.1
My Cloud Home
Hasta 6 TB
Para 8 TB y superior
Tabla 8.2
My Cloud Home Duo
Hasta 12 TB
Para 16 TB y superior
Nota:
Es importante que estos dispositivos utilicen un adaptador de corriente de 12 VCC (el uso de
un voltaje superior o inferior (VCC) dañará el dispositivo) y que se proporcionen los amperios
mínimos (A) indicados anteriormente. Si se actualiza la capacidad de las unidades de disco duro, el
adaptador de corriente deberá satisfacer los nuevos requisitos como se indica en las tablas
anteriores.
Cómo obtener una RMA para sustituir un producto
defectuoso o una fuente de alimentación o un cable
USB para un producto WD
Answer ID 8
la devolución de mercancía) para que Western Digital sustituya un producto
defectuoso o cómo obtener una fuente de alimentación o un cable de interfaz para
un producto WD.
My Cloud Home/My Cloud Home Duo
Manual de usuario
R/N
G1C
G7C
R/N
G2C
G6C
| En esta respuesta se explica cómo crear una RMA (autorización para
Especificaciones del adaptador de corriente
12 VCC 1,5 A - 18 vatios
12 VCC 3 A - 36 vatios
Especificaciones del adaptador de corriente
12 VCC 3 A - 36 vatios
12 VCC 4 A - 48 vatios
Preguntas frecuentes
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- Enlaces rápidos:
- Botón de Reinicio
- Conexión a My Cloud Home
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