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Opción
SupportAssist OS Recovery Permite recuperar el sistema operativo mediante la recuperación de SupportAssist (deshabilitada de
Actualización del BIOS en Windows
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a un enchufe.
Acerca de esta tarea
NOTA:
Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que
se complete la actualización.
Pasos
1
Reinicie la computadora.
2
Vaya a Dell.com/support.
•
Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
•
Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3
Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los productos).
4
Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA:
Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5
Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6
Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7
Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8
Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9
Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10
Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método de
descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11
Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12
Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado
PRECAUCIÓN:
Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la
clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la solicitará en cada reinicio.
Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo
innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos:
www.dell.com/support/article/sln153694
Descripción
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
Desactivado
•
1
•
2: habilitada de manera predeterminada
•
3
manera predeterminada) De manera predeterminada, esta opción está activada.
System Setup (Configuración del sistema)
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