Resolver otros problemas
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Problemas en la calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o si ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
Estado
Impresión clara o
• Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área
difusa, el nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
difuminada
temporalmente la duración del cartucho de tóner. Si de este
modo no mejora la calidad de impresión, instale un cartucho de
tóner nuevo.
• Puede que no se ajuste el tono de color. Ajuste el tono de color.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas (por ejemplo, está demasiado húmedo o es
demasiado áspero) (consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 274).
• Si toda la página aparece clara, significa que la configuración de
la resolución es demasiado baja o que el modo de ahorro de
tóner está activado. Ajuste la resolución de impresión y
desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la impresora.
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que
se deba limpiar el cartucho de tóner. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la impresora,
puede estar sucia. Limpie la unidad LSU; póngase en contacto
con el servicio técnico.
Soluciones recomendadas
Estado
La parte superior
Puede que el tóner no se adhiera correctamente a este tipo de
del papel se
papel.
imprime con
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a
menos intensidad
las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y
que el resto
ajuste el tipo de papel en Reciclado (consulte "Abrir las
preferencias de impresión" en la página 72).
Manchas de tóner • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas, por ejemplo, que esté demasiado húmedo o sea
demasiado áspero (consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 274).
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el
interior de la impresora. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
• Compruebe la ubicación de la impresora. Si la zona no está bien
ventilada, puede que se produzca este problema.
Soluciones recomendadas
9. Solución de problemas
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